Au cours de l'année écoulée, l'Unité de gestion et de traitement (UGT) de l'Institut de santé mentale de Mendota (ISMM), à Madison, dans le Wisconsin, a mis à l'épreuve sa théorie ainsi que les recommandations de l'APNA concernant la réduction de la violence. L'UGT est l'unité de sécurité maximale la plus sécurisée du système de santé mentale de l'État. Les patients les plus agressifs bénéficiant de services de santé mentale de l'État y sont admis. Par conséquent, les soignants sont constamment confrontés à des questions relatives aux mesures de contention et au risque de blessures de la part des patients agressifs. Dans un effort concerté pour réduire la violence, l'équipe soignante de l'UGT a mis en œuvre plusieurs changements importants au cours de l'année écoulée.

Conformément aux recommandations de l'APNA, l'équipe soignante de l'unité de soins psychiatriques a mis en œuvre un programme axé sur des interventions précoces et régulières, a amélioré l'environnement pour favoriser le calme et a développé des relations de travail et des partenariats entre les soignants et les patients (Delacey, 2000). L'espoir sous-jacent à ces mesures était, comme l'avait prédit l'APNA, une diminution globale de la violence, comme en témoignent la réduction des blessures liées à la violence des patients, du recours aux mesures de contention, des codes d'urgence, des équipes d'intervention d'urgence (EIT) et des plaintes formelles déposées par les patients. En appliquant des approches conformes à leur devise « Protéger, Respecter et Connecter », vous découvrirez comment les efforts de l'équipe soignante ont effectivement eu un impact positif sur l'unité de soins psychiatriques.