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politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies de CNVC

1. Qui sommes-nous ?

Il s'agit du site web du Centre pour Communication NonViolente (CNVC), une organisation mondiale qui soutient l'apprentissage et le partage de Communication NonViolente (CNV) et aide les personnes à résoudre pacifiquement et efficacement les conflits en présentiel , organisationnels et politiques.

CNVC s'engage fermement à protéger votre vie privée sur Internet. Le type et la quantité d'informations que nous recevons dépendent de votre utilisation du site. Cette page décrit comment CNVC collecte et utilise vos informations et données pour ce site web.

CNVC est une organisation à but non lucratif s'enregistrer aux États-Unis. Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à cette organisation, qui est responsable du traitement des données.

Avis relatif à la protection des données

CNVC a adopté ce niveau élevé de protection des données personnelles afin que notre site web et nos pratiques en ligne reflètent nos valeurs et nos normes. Cette page contient les informations nécessaires pour permettre aux visiteurs de devenir des utilisateurs avertis et contribue à faire de notre site un espace sûr et sécurisé où les personnes du monde entier peuvent interagir avec nous et entre elles.

Certains services proposés sur notre site web nécessitent le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, des liens sont disponibles sur les pages concernées vous permettant d'accéder aux informations spécifiques relatives à ce traitement, figurant dans les mentions légales correspondantes.

Vos données personnelles et notre site web :

  • Nous recueillons vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à la réalisation d’un objectif précis lié à nos tâches;
  • Nous utiliserons vos données personnelles aux fins que vous avez explicitement acceptées ;
  • Nous ne réutilisons pas les informations à d'autres fins que celles que vous avez désignées ;
  • Nous mettons en place des mesures pour garantir que nos bases de données contenant vos données personnelles sont tenues à jour et traitées en toute sécurité ; 
  • Dans certaines conditions prévues par la loi, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers (tels que l'Office européen de lutte antifraude, la Cour des comptes ou les autorités chargées de l'application de la loi) si cela est nécessaire et proportionné à des fins légitimes et spécifiques ;
  • Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les faire corriger si nécessaire;
  • Vous avez le droit d'exercer un recours à tout moment si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés ;
  • Nous ne conservons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ;
  • Cependant, nous pouvons conserver vos informations pendant une période plus longue à des fins historiques, statistiques ou scientifiques, en mettant en place les garanties appropriées.

2. Pourquoi nous collectons des informations

Pour un avenir où les relations humaines et les systèmes sociaux valorisent les besoins humains

Pour bâtir ce type d'avenir, une communication efficace est essentielle. En comprenant mieux comment vous utilisez l'information que nous vous fournissons, nous pouvons améliorer la façon dont nous communiquons les informations que nous jugeons pertinentes et utiles pour vous.

Diffuser des informations importantes sur la CNV dans le monde entier

Nous estimons qu'échanger directement avec vous – via ce site web, sa plateforme communautaire ou notre newsletter – est plus efficace et pertinent que de vous contacter par d'autres moyens. Cela nous permet de préserver l'intégrité du processus de communication non violente et de transmettre le bon message aux publics cibles. 

Pour économiser de l'argent

Nous nous efforçons d'utiliser efficacement les fonds qui nous sont confiés et réfléchissons donc à la manière de communiquer avec nos parties prenantes de la façon la plus rentable. La collecte d'informations vous concernant et sur ce qui retient votre attention nous permet de déterminer la façon la plus efficace d'agir afin que davantage de fonds puissent être consacrés à permettre à un plus grand nombre de personnes d'apprendre la CNV.

3. Quels types d'informations collectons-nous ?

Les informations que nous pouvons recueillir peuvent inclure les éléments suivants :

  • Images, photos ou vidéos si vous participez à un événement avec nous
  • Détails de votre visite sur nos sites web, y compris des informations techniques telles que l'adresse IP utilisée pour accéder au site, votre appareil, le type et la version de votre navigateur

Si vous choisissez de nous les fournir, nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants vous concernant :

  • Vos nom, adresse e-mail, pays de résidence, langues parlées, numéro de téléphone, ainsi que vos préférences concernant les sujets et les communications que vous souhaitez recevoir, et la manière dont nous devrions vous contacter à l'avenir
  • Détails de la carte de crédit
  • Les informations que vous saisissez sur notre site web
  • Tout autre détail que vous nous fournissez 

Nous ne recueillons aucune autre information sans le consentement et la permission du visiteur.

4. Comment collectons-nous vos données ? 

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par le biais de :

  • Lorsque vous créez un compte personnel sur ce site web
  • Lorsque vous vous inscrivez à nos formations, réunions ou autres événements
  • Lorsque vous devenez Candidat-e la certification, formateur certifié ou membre de soutien
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou mettez à jour vos préférences d'envoi d'e-mails
  • Lorsque vous nous faites un don
  • Lorsque vous participez à d'autres campagnes ou activités en ligne 
  • Lorsque vous postulez à un emploi ou à une mission de bénévolat chez nous

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant par :

  • Interaction directe
  • Les technologies ou interactions automatisées, par exemple lorsque vous recevez un courriel, que vous l'ouvrez, que vous ne l'ouvrez pas, que vous sélectionnez un lien, que vous naviguez sur notre site Web,
  • Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn) peuvent être modifiés selon vos paramètres ou les politiques de confidentialité de ces services. Pour modifier vos paramètres sur ces plateformes, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives qui vous indiqueront la marche à suivre.

Les personnes qui s'identifient comme sympathisants locaux de la CNV, groupes locaux de la CNV ou sites web locaux de la CNV, ou qui jouent un rôle au sein de l'organisation ( formateur⋅rices certifié⋅es , organisateurs, membres du conseil d'administration, équipe de ressources IIT, équipe de ressources pédagogiques et personnel désigné de la CNV) peuvent être visibles sur notre site. Les utilisateurs qui choisissent d'être visibles auront également la possibilité d'être contactés via les formulaires du site web, plutôt que de rendre leur adresse courriel publique.

Nous ne demandons que les informations de base nécessaires pour que vous puissiez apparaître dans les recherches pertinentes. Il appartient à chaque utilisateur de définir ce qui est privé et public dans les paramètres de son compte. Vous êtes également responsable de la mise à jour de vos informations de compte, de leur suppression si vous changez d'avis et de la suppression définitive de votre compte.

Il existe deux niveaux d'accès aux coordonnées d'une personne. Le personnel du CNVC a accès à tous les contacts figurant dans la section « Privé » de votre profil. Il s'agit du premier niveau.

Le deuxième niveau est destiné au grand public. CNVC ne divulgue pas les coordonnées personnelles d'une personne sans son consentement. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient publiques, veuillez les indiquer dans la section « Public » de votre profil. Les coordonnées des personnes occupant certaines fonctions ( formateur⋅rices certifié⋅es , sympathisants locaux de CNVC, membres du conseil d'administration, groupes et sites Web locaux de CNVC) ne sont affichées au grand public que si la personne concernée a indiqué désireux-se y figurer et a précisé les informations qu'elle souhaite partager.

5. Comment utiliserons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles pour un certain nombre d'activités de traitement différentes, notamment :

  • Nous vous fournissons les informations que vous avez demandées
  • Pour gérer votre adhésion en tant que partie prenante
  • Nous vous tiendrons informés des travaux que nous réalisons
  • Nous conservons une trace de votre relation avec nous
  • Demander un soutien non financier ou financier
  • Traitement des dons que nous recevons de votre part
  • Gérer vos préférences de communication, y compris vos préférences marketing
  • Comprendre comment nous pouvons améliorer nos services ou nos informations
  • Nous vous envoyons des communications personnalisées et affichons des publicités pertinentes susceptibles de vous intéresser
  • Nous vous envoyons des supports marketing, notamment des informations sur les campagnes et les événements
  • Nous vous invitons à participer à des événements, à des campagnes et à soutenir notre travail
  • Nous analysons notre base de données à des fins statistiques et pour mieux communiquer avec vous sur des sujets susceptibles de vous intéresser
  • Gérer et faire progresser vos candidatures pour des opportunités d'emploi ou de bénévolat chez nous
  • Respecter toutes les obligations légales

6. Comment stockons-nous vos données ?

CNVC ne conserve pas vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis;

Cependant, nous pouvons conserver vos informations pendant une période plus longue à des fins historiques, statistiques ou scientifiques, en mettant en place les garanties appropriées.

7. Base juridique du traitement

La loi sur la protection des données nous oblige à disposer d'une justification légale pour traiter vos données personnelles. Nous utilisons les justifications suivantes en fonction du type de données et du type de traitement :

Consentement :
Nous avons besoin de votre consentement pour vous envoyer des communications, par exemple des courriels vous informant de nos activités et de nos campagnes, et pour solliciter des dons. Nous ne traiterons vos données à ces fins qu’avec votre consentement. Si vous remplissez nos formulaires ou postulez à un emploi chez nous et nous fournissez des informations personnelles sensibles (notamment des détails concernant votre origine raciale, ethnique et votre sexe), nous ne traiterons ces informations qu’avec votre consentement.

Intérêt légitime
Nous partageons parfois vos informations personnelles avec Formateur⋅rices Certifié⋅es de votre région de résidence ou parlant votre langue, si vous avez consenti à ce partage. Ceci est fait pour répondre à notre intérêt légitime de promouvoir notre organisation le plus efficacement possible et de permettre à notre message d'atteindre les personnes susceptibles d'être intéressées par Communication NonViolente.

Pour remplir une obligation contractuelle :
si vous nous faites un don ou manifestez votre intérêt à nous rejoindre, nous traiterons les données personnelles que vous nous avez fournies afin de traiter ce don ou de donner suite à votre demande d’adhésion.

Obligation légale
Nous traiterons vos données personnelles afin de satisfaire à toute obligation légale qui nous incombe, notamment en matière de prévention de la fraude et du blanchiment d'argent. Nous traiterons également vos données personnelles si la loi nous y oblige, notamment à la demande d'une autorité judiciaire ou d'un tribunal (par exemple, l'Office européen de lutte antifraude, la Cour des comptes ou les autorités chargées de l'application de la loi), si ce traitement est nécessaire et proportionné à des fins légitimes et spécifiques.

Nécessité
Par exemple, si vous postulez à un emploi ou à une mission de bénévolat chez nous, le traitement de certaines informations est nécessaire à des fins d'emploi.

Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour assurer la sécurité, l'exactitude et la mise à jour de vos informations. Nous veillons également à la sécurité de nos systèmes de traitement des paiements, effectués par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement. Ce site est doté de mesures de sécurité visant à protéger les informations sous notre contrôle contre toute perte, utilisation abusive ou altération. Toutefois, le CNVC ne peut garantir la confidentialité de votre utilisation de ce site. Le Centre pour Communication NonViolente décline toute responsabilité en cas de préjudice subi par vous ou par toute autre personne suite à une violation de la confidentialité relative à votre utilisation de ce site ou aux informations que vous y avez transmises.

8. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

CNVC souhaite s'assurer que vous êtes pleinement informé(e) de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

  • Droit d’accès – Vous avez le droit de demander à CNVC une copie de vos données personnelles. Des frais modiques peuvent s’appliquer pour ce service.
  • Droit de rectification – Vous avez le droit de demander à CNVC de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à CNVC de compléter toute information que vous jugez incomplète.
  • Le droit à l’effacement – ​​Vous avez le droit de demander à CNVC d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de limiter le traitement – ​​Vous avez le droit de demander à CNVC de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition au traitement – ​​Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par CNVC, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à CNVC de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous nous adressez une demande, nous disposons de 30 jours pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected]

Appelez-nous au : +1 (505) 244-4041

Adresse postale : Centre pour Communication NonViolente

1401, rue Lavaca, Pmb 873

Austin, Texas 78701-1634 États-Unis

9. Cookies

Les cookies sont de courts fichiers texte stockés sur l'appareil d'un utilisateur (ordinateur, tablette ou téléphone) par un site web.

Les cookies sont utilisés pour le fonctionnement technique d'un site web ou pour la collecte de statistiques.

Les cookies sont également généralement utilisés pour offrir une expérience plus personnalisée à l'utilisateur, par exemple lorsqu'un service en ligne se souvient de votre profil utilisateur sans que vous ayez à vous connecter.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines données relatives à votre navigation, telles que votre adresse IP, la page web que vous avez consultée, la date et l'heure de votre visite, ainsi que la page web depuis laquelle vous avez été redirigé.

Ces informations sont utilisées pour recueillir des statistiques agrégées et anonymes afin d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

Lorsque vous consultez ce site web, nous conservons l'historique de votre navigation pendant une durée maximale de 13 mois. Ces informations seront ensuite supprimées.

Si vous souhaitez restreindre ou bloquer les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet à cet effet – cliquez sur le lien suivant pour plus d'informations : www.aboutcookies.org.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur, afin d'aider le site web à analyser l'utilisation qu'en font les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

En cas d'activation de l'anonymisation de l'adresse IP, Google tronque/anonymise le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne ainsi que pour les autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, où elle est tronquée.

Pour le compte du fournisseur du site web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site pour les exploitants et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

10. Les réseaux sociaux

Nous utilisons les réseaux sociaux pour présenter notre travail via des plateformes modernes et largement utilisées. Notre utilisation des réseaux sociaux est mise en avant sur ce site web.

Par exemple, vous pouvez regarder des vidéos que nous téléchargeons sur notre page YouTube, et vous pouvez suivre les liens de notre site Web vers Google, Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn.

Aucun cookie n'est installé par l'affichage de nos boutons de réseaux sociaux pour se connecter à ces services lorsque nos pages Web sont chargées sur votre ordinateur (ou autres appareils), ni par des composants de ces services intégrés à nos pages Web.

Chaque réseau social a sa propre politique de traitement des données personnelles lorsque vous consultez ses sites. Par exemple, si vous regardez une de nos vidéos sur YouTube, votre consentement explicite vous sera demandé pour accepter YouTube ; si vous consultez notre activité sur Twitter, votre consentement explicite vous sera demandé pour accepter Twitter ; il en va de même pour Google, Facebook, Instagram et LinkedIn.

Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par ces entreprises, vous devriez lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

11. Modifications de la présente politique 

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique à tout moment afin de tenir compte de toute évolution de la législation sur la protection des données ou de toute autre réglementation. Les mises à jour seront publiées sur cette page ; veuillez donc la consulter régulièrement. 

11. Contact

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ou si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

Par courrier :

Le Centre pour Communication NonViolente

1401, rue Lavaca, Pmb 873

Austin, Texas 78701-1634 États-Unis

Par courriel : [email protected]

Par téléphone : +1 (505) 244-4041

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus en précisant les détails de votre réclamation ; nous nous efforçons de répondre à toutes les réclamations dans un délai de 30 jours.