Conocí la Comunicación Noviolenta (CNV) en el verano de 2020. Como trabajadora social, participaba en un proyecto financiado por una subvención para residencias de ancianos. Una colega y yo estábamos hablando sobre un plan de cuidados para una mujer que vivía en una residencia. Mi colega comentó que el plan era "violento", y recuerdo perfectamente haberme quedado impactada por sus palabras y haberle preguntado a qué se refería. Me habló de la CNV y ese día me inspiró profundamente. Inmediatamente compré Marshall Rosenbergel libro de Comunicación Noviolenta: Un Lenguaje de Vida, y empecé a aprender.

Un par de años antes de conocer la CNV, había empezado a trabajar con grupos locales y nacionales en Estados Unidos para integrar la atención centrada en la persona e informada sobre el trauma (PCTI) en residencias de ancianos. La atención PCTI reconoce la naturaleza omnipresente del trauma e integra principios y prácticas para promover la sanación y la recuperación. La atención PCTI y la CNV coinciden plenamente en valores como la confianza, la transparencia, la seguridad, la libertad de elección, la colaboración y una atención culturalmente sensible que tiene en cuenta las cuestiones históricas y de género.

En colaboración con Formador/a y mentora, Aya Caspi, descubrimos que la Comunicación No Violenta (CNV) ofrece estrategias para aplicar la atención centrada en el paciente (PCTI) en la práctica clínica y en toda la organización. Esta conexión fue un punto de inflexión para mí y es lo que me motiva a impulsar un cambio en el ámbito sanitario.

Con ejemplos reales del trabajo y del hogar, imparto talleres y capacitaciones creativas e interactivas sobre prácticas de CNV. Mi objetivo es transformar radicalmente nuestra forma de pensar y de usar el lenguaje en situaciones cotidianas para mejorar la calidad de nuestras relaciones con compañeros, residentes, pacientes y sus familias.

Como ponente y facilitadora reconocida a nivel nacional, he impartido más de 400 presentaciones a más de 115 organizaciones y asociaciones en todo el país, incluyendo un grupo nacional de salud conductual con más de 500 profesionales, sesiones clínicas en dos facultades de medicina, ponencias magistrales en congresos nacionales y estatales, conferencias invitadas en programas de maestría y numerosas asociaciones estatales de atención médica.

Mi estilo de enseñanza se basa en la humildad, con un enfoque de "Estoy contigo en esto" y "Sí, tienes razón". Con calidez, humor sutil, espontaneidad y disposición para abordar temas complejos, me esfuerzo por crear un ambiente acogedor al enseñar.

Actualmente, la mayor parte de mi práctica se centra en Comunicación Noviolenta y la atención centrada en la persona y con enfoque en el trauma. A continuación, se presentan algunos títulos de mis presentaciones:

• Elegir tus palabras con cuidado: Estrategias para afrontar conflictos y mantener la paz y la cordura en el trabajo
• Una breve introducción a Comunicación Noviolenta (CNV) y su potencial para transformar las relaciones
• Abordando el impacto del burnout con Comunicación Noviolenta (CNV)
• Compasión en acción: la empatía es tu superpoder
• ¡Levanten la mano si les gustan los consejos no solicitados! Descubran qué hay detrás de dar consejos y cómo podemos brindar un mayor apoyo.
• Más allá de un "¡Buen trabajo!" con un reconocimiento que impacta vidas
• Una nueva perspectiva sobre los límites relacionales: cómo mantenerse dentro de los límites y evitar el resentimiento
• La huella y el impacto del trauma: una base para apoyar una integración más profunda de Comunicación Noviolenta (CNV)
• El impacto del trauma: cómo aumentar nuestra capacidad de duelo favorece la sanación
• ¡Póker de empatía! Una forma divertida de comprendernos a nosotros mismos y a los demás.
• Transformando la comunicación: un enfoque radicalmente diferente ante el rechazo de la atención y otras conductas desafiantes
• ¡Esa persona es muy difícil! Transforma tus juicios y descubre lo que realmente importa.
• Creación de una cultura sostenible informada sobre el trauma para residentes y personal
• Atención al final de la vida centrada en la persona: cómo los proveedores y el personal pueden descubrir el significado y aliviar el sufrimiento
• Tu vida, tus decisiones: una conversación sincera sobre las opciones al final de la vida

Escucha un podcast con Paige presentado por la Universidad de Virginia Commonwealth en su sitio web Aging for All, titulado "Dando vida a los principios informados sobre el trauma con Comunicación Noviolenta – Aging for ALL".