Ruby conoció Comunicación Noviolenta (CNV) en 2017, durante un taller con Lisa Kuang, donde la claridad y el poder del proceso de cuatro pasos la conmovieron. En 2019, se unió a la primera Formación Intensiva Internacional (IIT) de Taiwán, donde la calidez y la practicidad de la CNV le impactaron profundamente. En las sesiones de mediación de conflictos con John Kinyon, experimentó el poder de ser verdaderamente comprendida, respetada y acompañada; en la clase de Lucy Leu, sintió el profundo impacto de la escucha empática. Fue entonces cuando supo que la CNV era una herramienta vital para fomentar la conexión auténtica y transformar los conflictos de forma pacífica.

Desde 2019, Ruby ha seguido aprendiendo, practicando y compartiendo la CNV. Ser testigo de la transformación de los participantes a través de esta práctica ha sido una de sus mayores fuentes de alegría y motivación. En 2024, se desempeñó como Asistente de Organización del IIT de Taiwán bajo la dirección de Lisa Kuang, adquiriendo una valiosa experiencia en comunicación intercultural y coordinación de eventos internacionales.

Con más de 20 años de experiencia en formación , Ruby ha trabajado con innumerables empresas, escuelas y organizaciones para diseñar e implementar programas de aprendizaje impactantes, ayudando a líderes y equipos a fortalecer la comunicación, resolver conflictos y reconstruir la confianza. Le apasiona especialmente incorporar la CNV en entornos laborales y aulas, permitiendo que las personas no solo adquieran las habilidades, sino que las pongan en práctica en su vida diaria.