Escuchar y responder con empatía es fundamental para crear una conexión de calidad que inspire confianza, apoyo mutuo y colaboración. Ya sea que estemos fomentando la cohesión del equipo, trabajando con personal individual o interactuando con el público, la forma en que escuchamos y respondemos es la base del funcionamiento de las relaciones y de la eficacia de nuestro liderazgo.

A menudo creemos ser empáticos, pero no captamos la esencia del asunto y cerramos el potencial para una comprensión más profunda y un mayor ingenio. En esta sesión interactiva:

• Explora los obstáculos para la empatía
• Descubra cómo conectarse con el corazón del asunto con una claridad láser que profundiza la comprensión
• Aprenda y practique componentes y habilidades clave de la empatía basados ​​en Comunicación Noviolenta /Comunicación Compasiva

Este modelo de empatía apoya a los líderes en:

• Comprender y satisfacer las necesidades del personal y la comunidad con mayor precisión y facilidad
• Prevención y gestión de conflictos
• Apoyando a las personas estresadas
• Disminuir los malentendidos
• Aumentar la eficiencia
• Mejorar la calidad de las relaciones en el trabajo, el hogar y la comunidad