Zuhören und empathisches Reagieren sind die Grundlage für eine vertrauensvolle, auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit ausgerichtete Beziehungsqualität . Ob wir den Teamzusammenhalt stärken, mit einzelnen Mitarbeitern arbeiten oder mit der Öffentlichkeit interagieren – unsere Art zuzuhören und zu reagieren bestimmt maßgeblich, wie unsere Beziehungen funktionieren und wie effektiv unsere Führung ist .

Wir glauben oft, empathisch zu sein, verfehlen aber den Kern der Sache und verspielen so das Potenzial für tieferes Verständnis und größere Lösungsansätze. In dieser interaktiven Sitzung werden wir:

• Erforsche die Hindernisse für Empathie
• Entdecken Sie, wie Sie mit messerscharfer Klarheit zum Kern der Sache vordringen und Ihr Verständnis vertiefen können
• Lernen und üben Sie die wichtigsten Komponenten und Fähigkeiten der Empathie auf der Grundlage Gewaltfreie Kommunikation / mitfühlender Kommunikation

Dieses Empathiemodell unterstützt Führungskräfte in folgenden Bereichen:

• Die Bedürfnisse von Mitarbeitern und der Gemeinschaft genauer und einfacher verstehen und erfüllen
• Konflikte verhindern und bewältigen
• Unterstützung für gestresste Menschen
• Missverständnisse verringern
• Steigerung der Effizienz
• Verbesserung der Beziehungsqualität am Arbeitsplatz, zu Hause und in der Gemeinschaft