„Empathie ist ein respektvolles Verstehen dessen, was andere erleben. Anstatt Empathie anzubieten, verspüren wir oft den starken Drang, Ratschläge oder Beruhigung zu geben und unsere eigene Position oder Gefühle zu erklären. Empathie fordert uns jedoch auf, unseren Geist zu leeren und zuzuhören.“ anderen mit unserem ganzen Wesen.“

„Obwohl wir die Art und Weise, wie wir reden, vielleicht nicht als ‚gewalttätig‘ betrachten, führen Worte oft zu Verletzung und Schmerz, sei es bei anderen oder bei uns selbst.“