謝拉·琳·帕皮亞 在大學期間就開始對人際溝通產生興趣，當時她在一個為感到孤獨或抑鬱的同學提供支持的社團做志工。成為母親後，她更深刻地體會到同儕支持和傾聽的重要性。
從那時起，作為一名學生、母親、專業人士和關心社會的公民，她一直堅持閱讀、學習、運用並分享各種理念，探討如何才能在不責備或評判自己或他人的情況下，坦誠地表達內心的想法。謝拉·琳在義大利羅馬（她居住的地方）組織線上和線下學習小組。.
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