蘭吉塔·朱爾卡 大學時學習新聞學，畢業後成為一名記者，在她的祖國印度從事平面媒體和廣播媒體的工作。她回憶說，因為她接受過新聞的專業訓練，人們理所當然地認為她會是個優秀的溝通者。她自己也接受了這個假設。 “你看，”她對自己說，“我擁有傳播學學位，我應該擅長這個。”

訓練有素的溝通者，但是…

的確，她的新聞經驗讓她非常擅長「以事實為依據」的敘事。她可以追問消息來源，深入挖掘事實真相，為了一個故事。但當涉及到她自己的需求時，她卻不知所措。 “我應該提出尖銳的問題，”她回憶道，“然而，當我不得不向老闆請一天假時……我卻覺得太難了！”

她發現，多年的溝通訓練和工作「並沒有教我如何表達內心的想法」。她的訓練並沒有讓她做好準備，讓她更深入地思考，去問自己：“我是如何回應世界上正在發生的事情，以及當我看到世界上正在發生的事情時，我內心正在發生的事情，甚至是我內心正在發生的事情，比如我的家庭、人際關係、生活和事業？”

因此，正是在她職業生涯中一段壓力巨大的時期，她偶然接觸到了非暴力溝通。.

尋找非暴力溝通方式

有一天，蘭吉塔的伴侶找到她，說：「班加羅爾有個非暴力溝通工作坊，你去嗎？」她立刻豎起了防備。 “你說什麼？我需要上情緒管理課嗎？”

「不，」他解釋說，非暴力溝通是他一直想探索的東西，但他那幾天沒空，所以他想讓蘭吉塔去了解一下，這樣他們就可以一起學習。.

「所以我去了，」她說。 「非暴力溝通的某些面向深深觸動了我。我說不清楚到底是什麼。」透過非暴力溝通，她逐漸了解了自己，並意識到自己完全不知道該如何處理自己的情緒。 「尤其是像憤怒這樣的情緒，」她坦誠地回憶道。 “感覺有點像自動駕駛。我會說，’是是，一切都很好’，直到突然爆發。”

運用非暴力溝通應對挑戰

蘭吉塔接受非暴力溝通後，她的挑戰並沒有神奇地消失。事實上，這種練習是慢慢融入她生活的。.

她回憶說，當時在印度學習非暴力溝通的機會有限，在這個幅員遼闊的國家裡，只有寥寥幾位認證培訓師。她發現了一個每年舉辦的研討會，匯集了印度本土的培訓師和來自歐洲的客座培訓師，於是她開始參加。 “我真的很享受在那裡感受到的那種社區氛圍。那裡非常友好，提供了一個可以坦誠表達的空間，而不用擔心‘ 哦，我在這裡說些什麼合適嗎？’”

學習新事物的同時，生活也不會停滯不前。但她逐漸找到了應對職業生涯挑戰的方法。 「我意識到，非暴力溝通（NVC）確實讓我能夠清晰地決定在工作中遇到棘手情況時應該採取什麼行動，」她說。 「它讓我能夠用語言表達正在發生的事情，也讓我感受到來自一個充滿同理心和支持的社區的關懷。因為在職場中，當你想要對正在發生的事情提出異議時，很快就會感到孤立無援。”

她發現，非暴力溝通為她提供了一份路線圖，幫助她解答許多問題：“我該如何處理我正在經歷的這些事情？我該如何保持覺察？我該如何真正地體驗它們，而不是僅僅對它們做出反應？我該如何處理這些事情？我該說出來嗎？如果我說出來，我該如何說？”

就在那時，她「真切地感受到， 哇！」她意識到非暴力溝通在很多方面都賦予了她力量，而她之前卻沒有意識到這一點。

“不久之後我就想， 是的，我想和其他人分享這件事。”

分享經驗

蘭吉塔放棄了媒體產業的工作，全心投入非暴力溝通的推廣。她將自身經驗中產生的同理心融入工作中，致力於為人們創造賦能的空間——無論是在個人生活還是職業生涯中。.

如今，身為非暴力溝通中心認證的培訓師，蘭吉塔致力於向個人、團體和組織推廣非暴力溝通。她將自己在傳播行業的經驗、對心理健康的認知以及在非營利組織設計職場心理健康計畫的經驗融入培訓工作中。.