「HEARTALK」 是我用來分享 非暴力溝通 （NVC）的商業名稱。這種 「生命語言」 提供了一些用心聆聽和表達的技巧——也就是 「溝通以建立連結」。 我們如何傾聽和與他人交談，會讓我們彼此靠近或疏遠——心之所向。這同樣適用於我們如何與自己溝通。只有當你的目的是建立連結時，才選擇非暴力溝通。非暴力溝通 是一條通往真誠與友善的道路。
「『這不是用來表明你不帶偏見的技巧；它本身就是關於不帶偏見的。』（一位工作坊參與者的引述）”
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