我們常常會對令人惱怒的評論立即做出反應——這種反應可能會導致 日常暴力事件。
作者邀請我們反思我們的反思性思維和行動方式，並提供了另一條道路：非暴力溝通（NVC） ，這是Marshall B. Rosenberg提出的一種方法，它能讓我們重新與我們最深層的價值觀聯繫起來。
皮耶·穆安達巧妙地將非暴力溝通與非洲傳統（如對話樹、特蘭加和烏班圖）聯繫起來，並藉鑒了來自非洲、歐洲和美洲的真實案例。
他的書一步一步地引導我們更了解自己和理解他人，鼓勵善意的溝通，從而豐富所有人的生活。
我現在已經提出了一些令人惱火的建議。 表皮反應的後果是什麼？ Celles-ci deviennent hélas destructrices，dans bien des cas，也是日常暴力的根源。
作者邀請我們對自己的想法進行反思， 並提出其他選擇： 非暴力溝通或 CNV。
Marshall B. Rosenberg的溝通方法是關於立即獲得能力和實現價值和願望的能力，以及與和諧相處的生活的深度。
皮埃爾·穆安達 (Pierre Muanda)的原創性與CNV 的原創和非洲樹、植物和Ubuntu的傳統和解。
這是非洲和歐洲在美洲的所有日子裡的現實生活中的摩擦和不理解的例子。.
進步人士，在這本書中，我們以巡迴賽的方式來幫助我們更好地了解自己， 以及更好地理解我們的態度，這就是我們的態度。
Ainsi, nous sommes appelés à adopter une communications bienveillante qui contribuera à rendre la vie plus beautiful aux uns et aux autres.
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