背景： 博士創立， Marshall B. Rosenberg 旨在促進人際間及個體內部的同情、合作與關懷。它已被應用於學校、醫院、監獄以及修復性司法系統等多種場所。儘管現今的非暴力溝通模式源自於20世紀60年代的研究，但對其影響的研究直到1990年代才開始（Steckal，1994）。本系統綜述旨在評估迄今為止關於非暴力溝通及其在培養同理心方面的研究成果。

方法： 透過電子資料庫（主要是 ERIC、PsychINFO 和 ASSIA）以及與專家的積極諮詢，檢索了任何語言的論文、報告和學位論文，這些論文、報告和學位論文報告了關於非暴力溝通的實證研究。

結果： 從2634篇文獻中篩選出14篇符合納入標準的研究，共涉及13篇實驗。這些研究在方法和測量指標上存在異質性，因此無法進行薈萃分析。其中8項研究評估了有目的性工作坊的效果，5項研究評估了非暴力溝通在現實生活中的影響。這5項研究均在教育機構中進行。僅有兩項研究使用了兩種已驗證的測量指標。其餘研究則使用了其他測量指標和研究者自編工具。研究的主要缺陷包括：參與者選擇不隨機、缺乏報告、參與者人數較少。

除兩項研究外，所有研究均顯示同理心發展的結果為正面。其他正向成果包括溝通技巧的提升、人際關係的改善、衝突的減少以及處理衝突的新觀念和新方法的產生。.

結論： 非暴力溝通在提升同理心等方面展現出的良好效果，仍需透過設計更嚴謹、測量方法更合適的後續研究加以證實。本研究的一個顯著限制（其他相關綜述，如Butters，2010；Lam等，2011；Stepien & Baernstein，2006）在於，該模型的建構架構與20世紀80年代開發的、已驗證的同理心測量工具存在不匹配。因此，需要開發並驗證新的、更新的測量工具，例如Steckal（1994）所發展的工具，以評估非暴力溝通模型的適用性。