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非暴力溝通在因應權力問題中的作用

非暴力溝通實踐如何影響職場關係中的權力表達-以越南為例

Nguyen Truong Bao Khuyen的碩士論文。英語(2019)
愛爾蘭梅努斯大學國際發展系

本研究探討了非暴力溝通(NVC)在職場關係中權力表達的程度和影響。研究採用問卷調查、小組討論和深入訪談的方法,對來自越南公民社會和各商業領域的20位從業者進行了訪談。.

參與者報告稱,在開始練習非暴力溝通(NVC)後,他們的自我關懷、同理心、溝通能力以及與他人的協作能力均有所提高。在權力表達方面,參與者之間以及同伴間的有害溝通減少了,同時,針對參與者的暴力語言的使用也得到了最大限度的減少。大多數參與者擁有了更多正面的想法和行為來滿足自身需求(「內在力量」)。他們也傾向於不再透過恐嚇他人(「支配力量」)來滿足自身需求。超過一半的受訪者分享了他們在解決問題時賦能他人(「賦能他人」)和與他人協作(「合作力量」)的經驗(Kashtan 2002; Rosengbert 2015)。.

研究結果表明,我們需要改變應對合法權力、霸權社會規範和偏見的方式,並指出人們在不同關係中的互動自由將會加強。因此,對於國際發展而言,將人們從他們所處的權力困境中解放出來至關重要。在全球性議題需要政治、經濟和公民社會通力合作的脈絡下,非暴力溝通(NVC)可以啟動建設性的社會批判。最終,實踐非暴力溝通對於組織至關重要,它能夠促進集體智慧,從而滿足個人需求,因為個人是組織履行其使命、滿足地球需​​求的重要貢獻者。.

最後,這項研究未來可能會透過進一步研究「專家權力」對非暴力溝通實踐的影響而擴大其意義。.