和平與非暴力溝通技巧對於社會生活至關重要，尤其是在衝突和嚴重分歧時期。本章旨在表明，溝通式和平建設不僅在內戰後（即暴力衝突之後）具有現實意義和實用價值，而且在成熟和新興的公民社會（無論來自全球南方還是全球北方）的非暴力環境中都同樣適用。. 

它將分四個步驟進行：首先，它將更詳細地定義溝通式和平建設方法；其次，它將確定該方法的範圍和適用領域；第三，它將提供五個具體的步驟，說明如何切實地制定溝通式和平建設倡議；第四，它將舉例說明迄今為止溝通式和平建設方法在哪些地方以及如何使用，重點是肯尼亞。.