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協作溝通研討會的總結性評估

簡‧布蘭斯康姆的碩士論文 英文版(2011)
埃默里大學。埃默里大學學位論文圖書館

一項協作溝通工作坊的有效性評估旨在提升參與者的目標技能、意圖、行為和成果。工作坊基於非暴力溝通理念 ,旨在透過培養同情、連結、協作和關懷的人際關係,促進參與者的身心健康。有證據表明,工作坊的成功也有助於減輕憂鬱、自殺、暴力和其他問題的負擔。

一項重複測量評估旨在探討以下問題:1)參與者是否能夠更好地識別關鍵區別:觀察與評估;感受與想法;需求與策略;請求與要求? 2)參與者是否更有可能應用非暴力溝通的工具和原則;尋求持續實踐的支持;尋求更多非暴力溝通學習;向他人介紹非暴力溝通的工具和原則;教導非暴力溝通? 3)參與者是否採取行動應用非暴力溝通的工具和原則;尋求持續實踐的支持;尋求更多非暴力溝通學習;向他人介紹非暴力溝通的工具和原則? 4)參與者及其人際關係是否展現出更強的同情心、連結感、協作精神與關懷?

七場工作坊共收集了108名成年人的樣本。參與者在技能、行為意圖和行動力方面均取得了顯著進步。大多數參與者更頻繁地表達對他人的欣賞和關心,並且能夠不帶批評、指責或壓力地表達自己的想法。六週後,在先前未接受過正式實踐支持的參與者中,有10%接受了正式的實踐支持;50%的參與者接受了正式或非正式的支持;57%的參與者繼續學習了非暴力溝通(NVC)。參與後續活動的參與者比未參與後續活動的參與者進步更為顯著。結果屬性的變化幾乎可以忽略。本文就目標受眾、市場推廣、課程重點和後續研究提出了建議。.