積極提供正面資訊以形成介入措施和預防措施
Hansson, A.的碩士論文，英文、瑞典文（2008 年）
哈爾姆斯塔德大學，商業與工程學院 (SET)。 Diva Portal
本學位論文著重探討在工作中保持專業精神的重要性，以及以專業的方式表達自我的能力。論文也探討如何透過提高環境衛生督察員的語言素養和開放的溝通態度，使他們的工作更加輕鬆。最後，論文的重點在於如何在告知他人令人不快或不願面對的訊息時，與他們建立積極的溝通關係。.
為了全面了解拉霍爾姆市環境辦公室環境與衛生督察員的溝通技巧，我們對他們進行了評估。評估依據 Marshall Rosenberg的“非暴力溝通模式”，考察了督察員的溝通風格和語言運用。.
本報告的內容和結果已向拉霍爾姆市環境辦公室主任、委員會主席和參與的檢查員進行了匯報。報告的目的是為了闡明檢查員語言上的差異，並就如何加強溝通、推進工作展開討論。.
未來的願景是一位精通非暴力溝通的優秀檢查員，他運用自己的溝通技巧作為工作品質保證。.