醫護人員心理健康問題的一大來源是工作上遇到的棘手問題。因此，預防工作的關鍵在於培養他們有效應對與患者、同事和上司互動所需的情緒和社交技能。.

本前後對照介入實地研究旨在評估公共衛生機構員工非暴力溝通（NVC）訓練的效果。一組接受培訓的員工參加了為期3天的NVC培訓，並在培訓前後分別填寫了問卷。我們將培訓組員工的NVC技能、同理心痛苦、同理心以及工作中的社會壓力源的變化與未接受培訓的對照組的數據進行了比較。此外，我們也觀察了接受NVC訓練的參與者在介入前後的溝通行為。.

我們發現，受訓人員的溝通技巧得到提升，表現為情緒表達行為的增加和在工作中更多地使用非暴力溝通（NVC）。同理心壓力減輕，情緒表達能力的提升也有效預防了工作中社會壓力源的增加。.

研究結果表明，非暴力溝通（NVC）培訓可以有效提升員工的情緒和人際交往能力，並預防在社會情緒挑戰性環境中工作的人員出現同理心痛苦和社會壓力。本文也探討了可能解釋訓練效果的因果機制。.