跳至內容

改善跨專業協作

非暴力溝通訓練的效果

Museux, A.-C.、Dumont, S.、Careau, E. 和 Milot, É.於 2016 年發表的英文學術期刊文章
醫療保健中的社會工作,Routledge,55(6),427–439

本文探討了非暴力溝通(NVC)培訓對兩個醫療和社會服務部門護理團隊跨專業協作(IPC)的影響。研究於2013年開展,採用混合研究方法,選取兩個跨專業團隊(N =9)進行研究,以評估訓練效果。研究使用「團隊觀察結構化臨床會談」工具評估個體跨專業協作能力,並使用「觀察跨專業協作」工具評估團隊協作能力。此外,也舉辦了一個焦點小組訪談,收集參與者對訓練內容的看法。

結果顯示,參與者在以客戶/家庭為中心的協作和角色明確方面的能力有所提升。團隊制定共同行動計畫的能力也得到提升。數據表明,參與者接受並採納了培訓內容。培訓後,他們似乎能夠更好地識別自發溝通的影響,更深入地理解同理心的機制,並更有能力培養集體領導力。.