非暴力溝通介入計畫（NVC）由美國心理學家和衝突調解專家M. Rosenberg（2005）首創，旨在改善社會行為、人際關係和社會關係、衝突解決以及預防暴力。本研究旨在系統性分析評估NVC計畫對參與者社會行為影響的實證研究。我們使用EBSCOhost、Scopus、Sage和Taylor & Francis等電腦化文獻資料庫檢索相關科學出版品。系統分析納入了截至2018年7月13日發表的、關於NVC介入計畫影響的同儕審查文章。

為了回答系統分析的問題，本調查納入了符合以下三個標準的各類研究：1）研究採用了非暴力溝通（NVC）幹預方法；2）在幹預前後對相關構念進行了評估；3）定性研究的結果與乾預後的結果進行了對比。系統分析的主要問題是：1）在評估NVC介入計畫的影響時，探討了哪些社會行為構念？ 2）NVC介入計畫是否是改變參與者各種社會行為構念的有效工具？此外，本研究也旨在評估NVC介入計畫有效性研究的限制和機會。

研究概述表明，在使用非暴力溝通幹預項目時，參與者的同理心、負面情緒表達能力、壓力應對能力、衝突情境中的覺察力和促進關係的溝通能力是最常被研究的方面。個別研究也關注了個人參與衝突的情況、犯罪風險（再犯）、婚姻滿意度以及將非暴力溝通技巧應用於個人生活的能力。研究方法各不相同，作者雖然都遵循非暴力溝通項目的主要原則，但會根據具體情況（參與者的年齡、生活狀況、研究環境等）進行調整。在大多數情況下（75%），上述各項能力均出現了顯著的正面變化，這些變化在個人和群體層面都得到了評估。

綜上所述，本次系統性綜述表明，非暴力溝通介入計畫能夠有效改變個人和群體的社會行為模式，因為它能夠增強溝通同理心，提高對自身及他人需求和經驗的敏感度，並培養表達能力，以及以同理心應對壓力和衝突的能力。然而，由於相關研究數量有限且方法有局限性，因此有必要繼續進行關於非暴力溝通幹預計畫有效性的研究，並考慮情境因素可能對計畫要素和參與者特徵產生的影響。