跨專業團隊合作對於高品質的醫療保健至關重要，然而團隊成員之間的不尊重和不文明行為會阻礙高效團隊的建立和維持。本文描述並評估了一項多方面改進計畫的影響，該計畫的主要介入措施是在產科病房進行同理心溝通（CC）培訓。.

我們的假設是，這項改善項目將提升員工的換位思考和自我反思能力，進而促進正向的人際互動、尊重和團隊合作。其次，我們假設，尊重和團隊合作的增強將提升員工對組織的情感承諾。我們在計畫進行到一半時以及CC培訓結束後6個月對員工進行了調查。.

共有74名（57%）員工完成了培訓前的初步問卷，50名（38%）員工完成了培訓後的問卷。在CC培訓6個月後，我們觀察到員工的自我反思能力有所提高，自我意識也有所增強。雖然在換位思考方面沒有顯著變化，但我們確實觀察到員工對尊重和團隊合作的認知有所改變。團隊成員對組織的情感承諾也有所增強。在本產科環境中，以CC培訓為主要幹預措施的多方面改進項目，有效地促進了尊重文化和跨專業團隊合作的形成。.