以同理心溝通
同理心溝通量表的探索性因素分析與初步驗證過程
Ramos Salazar, L.的英文博士論文(2013)
亞利桑那州立大學。亞利桑那州立大學數位儲存庫
本論文旨在 透過一系列研究 發展一個同理心溝通 量表（CCS）。第一項研究採用質性資料來辨識和建構初始量表題項。後續一系列研究運用探索 性因子分析來探討CCS的潛在結構。研究結果顯示，該量表包含三個因子： 同理心 對話，例如 傾聽、允許 受苦者傾訴感受以及做出同理心的回應； 同理心 觸碰，例如 握住他人的手或輕拍他人的背；以及同理心 訊息，例如在社交網站上發布鼓勵訊息或 發送慰問郵件。
接下來的研究透過確定三種富有同情心的溝通方式與各種特質之間的關聯，來檢驗聚合效度和 區分效 度。
富有同情心的談話與同情心、 同理心、 換位思考、情緒智商、社交表達能力、情緒表達能力和 仁慈呈正相關 ，與言語攻擊性和自戀呈負相關。
同情的觸摸與同情心、同理心、換位思考、情緒智商、社交表達能力、情感表達能力 和仁慈呈正相關 ，而與言語攻擊性和仁慈無關。
最後， 富有同情心的訊息 與社交表達能力、情緒 表達能力呈正相關 ，而 與 言語攻擊性和自戀無關。
接下來的研究重點是交叉驗證和效標關聯效度。
相關性分析 表明，正個別自我報告的同理心溝通與朋友或伴侶報告的該個體同理心溝通呈 相關，這提供了交叉驗證。 檢定 效標關聯效度 檢視了同理心溝通是否能預測關係滿意度。迴歸分析顯示，當人們認為自己運用了同理心對話、認為伴侶運用了 同理心對話，以及伴侶報告運用了同理心 對話時，他們的關係滿意度更高。這項發現並不適用於同理心的觸摸或同理心的 訊息傳遞。事實上，在一項迴歸分析中，當人們認為伴侶運用了高水準的同理心對話 而同理心的觸摸較少時，他們 的關係滿意度反而更高 。
總體而言，分析表明，在三種 形式，同理心對話與關係滿意度的相關性最強 。綜上所述，這一系列研究 為同理心溝通量表（CCS）的有效性提供了初步證據。