本研究旨在透過對特科亞男孩學院（一所青少年寄宿學校）的案例研究，闡明非暴力溝通（NVC）培訓如何影響衝突解決。解決被定義為「透過滿足各方需求並充分考慮其利益，使各方對結果感到滿意，從而解決爭端或衝突的過程」（Dictionary.LaborLawTalk.com 2006）。.

關於這項研究，我們做出以下預測：

1. 在 Tekoa 男子學院，接受過 NVC 培訓的住宿工作人員在非暴力解決方面的參與度，從前測到兩年後測，將比未接受過 NVC 培訓的住宿工作人員的參與度增加更多。.
2. 在 Tekoa 男子學院，接受過 NVC 訓練的住宿工作人員在暴力事件解決中的參與度，從前測到兩年後測的下降幅度，將比未接受過 NVC 培訓的住宿工作人員更大。.
3. 在 Tekoa 男子學院，接受過 NVC 培訓的住宿工作人員在兩年後的後測中挑起衝突的程度，與未接受 NVC 培訓的住宿工作人員相比，會下降更多。.

結果證實了前兩項預測，且在本樣本中具有統計意義（p<0.05）。至於第三項預測，本樣本中未發現明顯影響。.