評估非暴力溝通的影響
結果評估
Burleson, M.、Martin, M. 和 Lewis, R.撰寫的專案報告(英文版,2011 年)
喬治亞州亞特蘭大:神聖空間公司.
非暴力溝通(NVC)是一種基於非暴力原則的溝通技巧,旨在幫助我們在任何時間、任何情況下,無論順境或逆境,都能與他人和自己建立真誠的聯繫。非暴力溝通作為溝通工具已在全球範圍內得到應用,涉及多種場合和不同人群,但支持其有效性的數據卻非常有限。此外,非暴力溝通可能對預防暴力具有重要意義,而暴力是美國嚴重的公共衛生問題。.
非暴力溝通的長期目標是創造一個充滿同理心、非暴力溝通者的世界,讓他們能夠分享和體驗互惠互利的溝通和關係,從而積極影響自身和他人的福祉。本次評估旨在檢視非暴力溝通實踐者在實現此轉變的實際效果。因此,評估團隊和聖地空間公司(Sacred Space, Inc.)共同提出了評估問題:“非暴力溝通如何影響參與者的生活?”,以期為非暴力溝通的有效性提供實證支持。.
實用性、可行性、適宜性和準確性這四個評估標準指導了本次評估的規劃和過程。為了收集到充足、準確且有意義的數據,我們對原有的數據收集計畫進行了修訂。最終,我們收集到了11份來自2007年非暴力溝通(NVC)培訓週末參與者的網絡調查問卷回复、69份來自NVC相關郵件列表用戶的通用調查問卷回复,以及一個由9名慈悲領導力(Compassionate Leadership)學員參與的焦點小組訪談。這種多方位的方法使得我們能夠對資料進行三角驗證和分析,從而得出一致的主題和有效的結果。.
研究結果主要透過提升自我認知以及隨後改善與他人的溝通和關係來支持非暴力溝通的有效性。一些意料之外的發現揭示了非暴力溝通培訓能夠惠及更多人群的機會。透過擴大非暴力溝通的可及性和可行性,並更頻繁地評估訓練效果,現有參與者所獲得的正面影響可以惠及更多弱勢群體,從而幫助建構一個由非暴力溝通者改變的世界。.