課程介紹
衝突和困難對話是嚴重中自然存在的一部分。無論是職場合作、團體生活、家庭關係，或是親密關係，衝突都會影響到我們的身體健康和幸福。

大家最束手無策的是，衝突後如何妥善協調、修復關係與互信。而過去十多年來一直推廣的非暴力溝通（NVC），我們深切體認識到衝突是最需要和最期待的非暴力溝通實踐。

我們傳遞一個有深度且具備完整的非暴力溝通精神的衝突認知課程，同時導師團隊兼備期待創傷認知、權力意識及社會系統聚焦非暴力溝通知識和實踐，以支持學員更真實、安全、有效地轉化衝突。

2027年，Unfolding再次邀請Ay​​a Capsi（更多看導師介紹），共同教授NVC衝突激課程。 Aya豐富的衝突激反應經驗，來自她自身經歷的以巴衝突，以及她為個人、社群和族群的衝突所提供的療癒和聚焦工作。結合我們在家庭系統（IFS）創傷療癒上的實踐和經驗，我們相當期待這個課程為大家帶來的深度和闊度。

實際上，這將是展開一段會的NVC深度學習機會。

註：

非暴力溝通被聯合國教科文組織正式與全球教育領域連結起來，非暴力溝通是解決衝突的最佳方式之一。
聯合國也將非暴力溝通實踐視為促進同理心、建立包容性社會、支持永續發展目標（SDGs）的重要工具。

課程內容
非暴力溝通衝突
這次課程專題教授NVC衝突衝突，大家將學習如何轉化衝突和對話困難。

課程將支持大家認識和轉化衝突中根深蒂固的情緒反應、思考方式和溝通習慣，繼而以NVC思維流程、心法和技巧，引導衝突各方從閉合、對立和衝突，走向聯繫、理解和合作。

課程設計重視經驗學習，包括教學講解、現場示範、小組討論及親身練習，為此我們安排了十五堂課堂，共28小時。

以下是NVC重構的整體架構、核心概念和技巧

NVC重構整體框架：

NVC燒毀的世界觀、精神和原則
NVC燒毀的流程和步驟
NVC燒毀的核心概念和技巧
關係修復和信任重建的五步曲
NVC燒毀核心概念

（一）重拾完整的五個致詞（更多閱讀介紹）
（二）衝突及其個人和社會結構的成因
（三）需要專注的意識 – 需要與策略的區分
（四）激發隔閡和衝突的語言和思維方式
（五）觀察的三個層次
（六）理解的四個層次–一致同意仍可保持理解
（七）權力運用的不同類型
（八）權力關係和權力差異
（九）言行的意圖和影響
（十）從二元對立到相容存並
（十一）責任和相互依存
（十二）協商解決方案的意願、偏好和能力非暴力溝通
決策技巧

（一）重建前的內部工作
（二）轉化評價指責為需要
（三）將NVC伊斯坦布爾日常談話
（四）不具爭議原則
（五）關係的覺察和回應
（六）有意識的打斷和介入對話
（七）重構對話的承接和轉接
（八）地震對話的追踪
（九）轉化敵人
（十步）的哀悼
（七）哀悼我們得到更多信任的自我修復（十步）。
（十二）共同建立具體有效的協議
 
◤物件
適合在團隊工作、助人工作、教育、社區或家庭中經常面臨對話困難，並希望具有更強的承載張力、理解促進與人的合作。

1.希望深入學習NVC衝突的朋友
2. 在工作和生活中遇到困難溝通和衝突的朋友
3． 希望其他人能提供朋友的衝突支持
。 幫助工作者、主管、教育工作者、社區組織者、社區組織者
5． NVC導師或認證競賽（課程可計入CNVC認證學時）

*課程歡迎非暴力溝通的初學者。

◤課程日期及時間
課堂：2027年2月21日、28日、3月14日、21日、4月11日、25日、5月9及23日（日），上午9:00 – 11:30，共八節

練習課：2027年2月23日、3月9日、16日、23日、4月13日、27日及5月11日（二），晚上8:00 – 10:00，共七節

*課堂設有錄影，供學員上課後重溫學習
*課程可計入CNVC認證學時

◤導師：Aya Caspi 
國際非暴力溝通中心認證培訓師、促進導員及地震員
NVC培訓組織Reclaiming Life專欄人
BayNVC非暴力溝通領袖培訓課程導師

◤ 教學形式

課堂和練習課程是Zoom線上課堂
高度互動和體驗式學習，設置講解、現場示範、練習及提問等
現場示範由導師親身示範中繼，案例由學員提供
課堂錄影，供學員上課後重溫學習
課程設置七節由助教員
練習和整合

◤ 錄影安排

課堂席設有錄影，供學員上課後重溫學習。
如因個別課堂缺事，觀看錄影可以補上進度，不影響整體學習。

◤ 語言

線上課堂以英語教學，戰鬥現場廣東話「階梯口語傳譯」，即由英語講者完整敘述或之後的一個段落，交由譯者翻譯成廣東話。

線上練習課以廣東話教學和練習。