如果只需改变说话方式，就能化解最紧张的局面，创造和谐，那该多好？

过去35年来， Marshall Rosenberg 正是这样做的，他以和平的方式化解了全球30个国家家庭、学校、企业和政府之间的冲突。在非暴力沟通一书中，这位著名的和平缔造者阐述了他完整的体系，帮助我们表达内心深处的真情实感，正视我们未被察觉的需求和情感，并尊重他人的这些需求和情感。

在这部改编自同名畅销书的著作中， Marshall Rosenberg 用他自己的语言进行讲解： 

• 识别非暴力沟通流程的四个步骤
• 在您参与的每次对话中采用四步非暴力沟通流程
• 运用同理心，安全地面对愤怒、恐惧和其他强烈的情绪。
• 探索如何克服阻碍我们产生同情心的障碍，并敞开心扉，接纳我们与生俱来的渴望，去丰富周围人的生活。
• 观察、感受、需求和请求——如何将非暴力沟通的四步流程应用于我们参与的每一次对话
• 克服同情心的障碍——敞开心扉，拥抱我们丰富周围人生活的自然愿望；如何运用同理心安全地面对愤怒、恐惧和其他强烈的情绪  

这里有一个关于 Marshall Rosenberg通过非暴力沟通“解决无法解决的问题”的权威音频培训研讨会。