Tiến sĩ Mark A. Friedman là một Huấn luyện viên được chứng nhận của Trung tâm Giao tiếp Bất bạo lực (CNVC), người hướng dẫn Bất bạo lực theo trường phái King được chứng nhận, huấn luyện viên được chứng nhận, nhà khoa học máy tính, nhà tư vấn kinh doanh và nhà giáo dục suốt đời. Ông giúp những người năng động, ham học hỏi xây dựng một cuộc sống mà họ yêu thích — bắt nguồn từ sự kết nối với bản thân, sự thể hiện mạnh dạn và trung thực, lắng nghe đầy lòng trắc ẩn và sự duyên dáng. Mark tạo ra những trải nghiệm học tập tương tác, hướng đến cộng đồng, nơi mọi người bước ra với những nguyên tắc sống và thực hành hàng ngày mà họ có thể áp dụng ngay lập tức. Trong những trải nghiệm này, việc quan tâm đến nhu cầu của mọi người và sự cho đi và nhận lại chân thành được chuyển từ lý thuyết sang thực hành cụ thể — sâu sắc, sáng tạo và khẳng định cuộc sống.
Dựa trên nền tảng đó, Mark cũng cung cấp các chương trình hướng đến cộng đồng được thiết kế riêng cho các bản sắc và kinh nghiệm chung — bao gồm phục hồi sau nghiện, quan điểm trong bối cảnh nhận con nuôi, bản sắc chủng tộc, các câu hỏi về đức tin và ý nghĩa, và sự thuộc về của cộng đồng LGBTQ+ — nhằm khám phá những thách thức chung và thực tế được chia sẻ, đồng thời trao quyền cho người tham gia định hình cuộc sống phù hợp với những gì quan trọng — nhu cầu và giá trị được làm rõ — trong sự đồng hành của những người cùng chí hướng. Những buổi hội thảo này kết hợp nhận thức về nhu cầu với việc xây dựng kỹ năng thực tiễn, khuyến khích đối thoại thẳng thắn về quyền tự chủ và sự gắn kết chung, đồng thời nuôi dưỡng mạng lưới hỗ trợ lẫn nhau vượt xa phạm vi buổi hội thảo. Mọi người khám phá ra cách chữa lành cá nhân và chăm sóc cộng đồng khuếch đại lẫn nhau — làm sâu sắc thêm sự kết nối với bản thân, mở rộng sự lựa chọn và nâng cao đóng góp.
Từ đó, ông dẫn dắt và hướng dẫn công việc dựa trên dự án. Người tham gia cùng nhau tạo ra và điều hành các sáng kiến thực tế — cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng — với các thỏa thuận rõ ràng, vai trò cụ thể và học tập lặp đi lặp lại. Công việc dự án cũng đóng vai trò như một phòng thí nghiệm sống động cho NVC: một nơi để mô hình hóa, khám phá và thực hành sức mạnh cùng nhau, mục đích chung, yêu cầu rõ ràng và phản hồi xây dựng lòng tin. Đổi lại, NVC làm cho các dự án thông minh hơn và tử tế hơn — tiết lộ các giá trị, làm nổi bật các giả định và điều chỉnh sự đóng góp phù hợp với những gì quan trọng. Sự thông thạo kép của Mark trong công nghệ và giao tiếp cho phép ông giúp các tổ chức và nhóm chuyển đổi các mục tiêu của con người thành các cấu trúc, quy trình và thỏa thuận rõ ràng — hỗ trợ cả sự phát triển cá nhân và kết quả tập thể.
Cốt lõi trong công việc của Mark là một sự tương hỗ đơn giản: sự phát triển cá nhân và cộng đồng vững mạnh củng cố lẫn nhau. Làm việc trong cộng đồng giúp trau dồi kỹ năng, tạo dựng tấm gương và hỗ trợ giúp mọi người phát triển; những cá nhân thành đạt sẽ cống hiến sự sáng tạo trở lại cho cộng đồng. Vòng tuần hoàn đó là cách chúng ta xây dựng một thế giới bền vững và tràn đầy sức sống hơn trong thời đại chia rẽ này — một thế giới luôn ghi nhớ rằng không ai cần phải bị bỏ lại phía sau để người khác tiến lên.
Con đường của Mark với Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) bắt đầu hơn một thập kỷ trước, bổ sung cho nghề nghiệp lâu năm của ông với tư cách là một nhà khoa học máy tính và nhà giáo dục. Một câu hỏi đơn giản đã thôi thúc ông: làm thế nào để chúng ta sống với sự hiện diện sâu sắc hơn và sự chính trực về tinh thần trong khi xây dựng các mối quan hệ và cộng đồng nơi nhu cầu được tôn trọng, quyền tự quyết được chia sẻ, mọi người thịnh vượng và sự đóng góp được tự nhiên tuôn chảy? Câu trả lời của ông: hãy coi NVC như một ý thức — sự hiện diện trước khi giải quyết vấn đề, sự đồng cảm trước khi có mục tiêu, nhu cầu trước khi có chiến lược, sức mạnh cùng nhau trước khi áp đặt, yêu cầu trước khi kỳ vọng — một cách sống định hình cách ông lắng nghe, giảng dạy và lãnh đạo.
Ông yêu thích việc xây dựng các cộng đồng thực hành — tổ chức các nhóm, cố vấn, tổ chức các khóa đào tạo và hội thảo. Trong các diễn đàn ứng viên CNVC, ông phát triển khả năng lãnh đạo chung bằng cách thiết kế không gian, giải quyết xung đột và đưa ra quyết định. Ông ưu tiên các cộng đồng gắn kết lâu dài hơn là các hoạt động đơn lẻ, để các mối quan hệ được củng cố và kỹ năng được phát triển bền vững.
Phương pháp giảng dạy của Mark mang tính tương tác cao: ít bài giảng lý thuyết và tập trung vào các trải nghiệm giúp người tham gia tự khám phá, thực hành tương tác với hướng dẫn trực tiếp và các thí nghiệm. Bạn sẽ được tham gia các hoạt động rèn luyện sự đồng cảm, làm việc theo cặp, đóng vai, soạn thảo yêu cầu và thực hành ra quyết định chung. Bạn sẽ được thử thách – một cách nhẹ nhàng và trực tiếp – và nếu bạn có khát vọng sống, bạn sẽ cảm thấy như ở nhà.
Được định hình bởi bản sắc Do Thái; là người đồng tính, mang hai dòng máu và được nhận nuôi; và trải qua quá trình phục hồi lâu dài, ông không hề phán xét và đầy lòng trắc ẩn – tiếp cận mọi người ở vị trí hiện tại của họ đồng thời tôn trọng câu chuyện và nhân tính chung của chúng ta. Lĩnh vực yêu thích của ông là công việc nội tâm: làm sâu sắc thêm sự kết nối với bản thân và tâm linh, giải quyết xung đột nội tâm, giải phóng những gì bị mắc kẹt và chuyển hóa nghịch cảnh thành sức sống – rút ra sức mạnh từ những gì khó khăn đã tạo nên. Đó là công việc ông yêu thích nhất.
Định hướng thay đổi xã hội của Mark là sự quan tâm lẫn nhau. Ông thách thức các mô hình thống trị và các mặc định “trung lập” gạt bỏ mọi người. Ông giúp các nhóm thay thế các quy tắc tĩnh bằng các thỏa thuận sống động – những cam kết được hướng dẫn bởi mục đích và sự quan tâm chung. Lấy cảm hứng từ Cộng đồng Yêu thương (Beloved Community), ông đặt nền tảng cho sự thay đổi dựa trên mối quan hệ. Bất bạo động là một lối sống dũng cảm, và Giao tiếp Bất bạo động (NVC) mang tính cách mạng vì nó phá vỡ phản xạ kiểm soát – mời gọi chúng ta kết nối, bao dung và sáng tạo.
Mark tránh một chân lý duy nhất. Ông coi trọng nhiều quan điểm và đánh giá cao sự thấu hiểu – được nhấn mạnh trong Lý thuyết Tích hợp – rằng mỗi quan điểm phát triển đều chứa đựng một phần của chân lý, và thực hành trưởng thành bao gồm và vượt lên trên các quan điểm trước đó. Sự linh hoạt này hỗ trợ lòng trắc ẩn thực tiễn: con người và hệ thống có ý nghĩa từ vị trí hiện tại của chúng, và sự phát triển đến từ việc đáp ứng những gì là đúng ngay bây giờ.
Bên cạnh NVC, Mark làm việc với tư cách là một nhà khoa học máy tính và nhà giáo dục. Ông có bằng Tiến sĩ Khoa học Máy tính (Đại học Wisconsin–Madison), Thạc sĩ Khoa học Máy tính & Thông tin (Đại học Syracuse), và Thạc sĩ Kỹ thuật và Cử nhân Kỹ thuật Máy tính & Hệ thống (Viện Bách khoa Rensselaer). Ông đã giảng dạy tại Cao đẳng Trinity và Đại học Bang Trung tâm Connecticut; làm việc tại IBM, HP và DEC; và lãnh đạo các nhóm với tư cách là Giám đốc Công nghệ (CTO). Ông cũng kết hợp giáo dục khoa học máy tính với giao tiếp phi bạo lực (NVC) để giúp những người trẻ mắc chứng tự kỷ xây dựng kỹ năng sống và làm việc trong môi trường học tập tương tác. Mark khám phá trí tuệ nhân tạo có trách nhiệm — xây dựng các hệ thống hội thoại mang tính nhân văn, phục vụ lợi ích chung và xem xét tác động xã hội.
Trên thực tế, làm việc với Mark sẽ như thế nào? Các buổi thực hành thay vì bài giảng. Trải nghiệm thực tế với những mục tiêu thực sự. Các nguyên tắc định hướng và kỹ năng bạn có thể sử dụng ngay hôm nay. Lời mời kiểm tra các giả định — đặc biệt là những niềm tin tự giới hạn và những thói quen mặc định, nơi sự tiện lợi của hiện trạng hoặc thông lệ tiêu chuẩn có thể âm thầm loại trừ ai đó. Ưu tiên các cộng đồng thực hành để các kết nối sâu sắc hơn và việc học trở thành văn hóa. Không phán xét và vui chơi, bởi vì việc học sẽ hiệu quả hơn khi chúng ta giữ được tính nhân văn. Và một cam kết rõ ràng rằng người tham gia và cộng đồng sẽ nỗ lực và thịnh vượng — quay trở lại cuộc sống hàng ngày với sự thấu hiểu, rõ ràng, ý định, tự do, động lực, sẵn sàng hành động và niềm vui thông qua sự kết nối bản thân và sự đón nhận cộng đồng.
Khát vọng của Mark có hai mặt: thứ nhất, hỗ trợ các cá nhân và cộng đồng sống một cách chân thực, táo bạo và sáng tạo; Thứ hai, làm như vậy trong và vì Cộng đồng Yêu thương — nơi lòng dũng cảm và sự dịu dàng cùng tồn tại, và nơi nhu cầu được tôn trọng như những biểu hiện của cuộc sống — một kim chỉ nam cho sự chăm sóc và lựa chọn.
