Niềm đam mê của Kersten Kloser-Pitcherđối với các mối quan hệ giữa người với người và một cuộc sống nơi lòng nhân ái ngự trị cuối cùng đã dẫn dắt bà đến với NVC, cả với tư cách là người thực hành và người đào tạo. “NVC đã tạo ra tác động sâu sắc đến cuộc sống của tôi kể từ năm 2008. Nó không nhất thiết làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, nhưng chắc chắn là phong phú và có ý nghĩa hơn. Trái tim và khối óc của tôi đã thay đổi khi công việc đào tạo NVC của tôi ngày càng mở rộng.”

Khám phá NVC - đó không phải là tình yêu sét đánh.

Trước khi hoàn toàn đón nhận NVC như một lối sống, Kersten đã có nhiều lần tiếp xúc nhỏ với các nguyên tắc của Giao tiếp Bất bạo lực. Ban đầu, cô không tin vào giá trị của chúng. Học kinh tế, một ngành học thấm nhuần nguyên tắc tăng trưởng và tối đa hóa nguồn lực, cô không nghĩ rằng việc áp dụng các giá trị của NVC vào kinh doanh sẽ phù hợp. Tuy nhiên, cuộc sống đã dành cho cô một con đường khác.

“Ngày nay, khi làm việc với các nhà lãnh đạo và đội nhóm, tôi nhận thấy sự đồng cảm và kết nối với bản thân là con đường duy nhất để làm việc hiệu quả trong các hệ thống phi thứ bậc, vốn dĩ dễ xảy ra xung đột hơn và do đó đòi hỏi nhiều kỹ năng hơn.” Bà coi NVC (Giao tiếp phi bạo lực) như một “trường học của nhân loại” – một cách tương tác với nhau giúp thúc đẩy sự lưu thông thông tin và tăng cường lòng tốt.

Đó là một giai đoạn đen tối trong cuộc đời của Kersten, khi cô mất niềm tin vào nhân loại sau một tai nạn thương tâm do bị chó cắn, điều đó đã khiến cô nhận ra rằng mình cần một cách tiếp cận nhân văn hơn trong kinh doanh. Khi nhận ra mình cần thay đổi cuộc sống đến mức nào, cô đã tìm đến hội thảo NVC đầu tiên trong đời.

Một khi cuộc hành trình bắt đầu, nó sẽ không bao giờ dừng lại.

Sau đó, cô tiếp tục tự học NVC một cách chuyên sâu trong vài năm. “Tôi tiếp thu mọi thứ mình có thể tìm thấy, hết lần này đến lần khác tham gia các khóa học.” Cuối cùng, cô đã điều hành nhóm thực hành đầu tiên và sau đó là các hội thảo giới thiệu, dẫn đến việc ngày càng đào sâu kiến ​​thức với các hội thảo nâng cao hơn, các khóa tu, các dự án quốc tế, và nhiều hơn nữa. Trong suốt hành trình của mình, cô đã gặp gỡ và đào tạo hàng trăm người, tham gia nhiều nhóm thảo luận, điều hành các không gian nâng cao nhận thức về xung đột và tổ chức các lễ hội NVC cho hàng trăm người ở mọi lứa tuổi, cũng như tổ chức một khóa học IIT (Independent Training Training).

“Sống theo tinh thần NVC rất quan trọng đối với tôi. Nó giúp tôi định hướng bản thân trong cuộc sống hỗn độn này, với tất cả những di sản từ thời thơ ấu và tổ tiên mà tôi mang theo, hướng dẫn các lựa chọn của tôi khi tôi nhận ra những thói quen của mình. NVC giúp tôi nhớ rằng tôi có một trái tim tốt luôn mong muốn điều tốt đẹp nhất cho mọi người.”

Trong quá trình học tập, Kersten đã may mắn được học trực tiếp với người thầy NVC đáng kính và tiến sĩ Tâm lý học Robert Gonzales, điều này đã có tác động lớn đến việc thực hành NVC của cô. Công việc của cô cũng chịu ảnh hưởng từ các buổi thực hành với Dominic Barter, Liv Larsson, Carl Plezner, Pernille Plantener và nhiều người thầy khác.

Sức mạnh của NVC trong cuộc sống hàng ngày - sự trung thực thẳng thắn.

Giao tiếp phi bạo lực (NVC) không đẹp đẽ, nó thô ráp và thẳng thắn. Đôi khi, nó thậm chí trông giống như không nói chuyện. Sau 15 năm trải nghiệm con đường này, Kersten luôn ngạc nhiên trước chiều sâu của NVC và những cánh cửa mà nó tiếp tục mở ra.

Cô ấy đã trải nghiệm món quà tuyệt vời của Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) và cả những thách thức của nó. Thật dễ dàng khi quá tập trung vào người khác bằng sự đồng cảm, mà không cho phép những khát vọng thực sự của trái tim mình được lắng nghe và chấp nhận vẻ đẹp độc đáo của những nhu cầu riêng. NVC dạy chúng ta rằng điều quan trọng là phải thừa nhận rằng thực sự có điều gì đó "không ổn" khi chúng ta cảm thấy bất mãn và rằng chúng ta phải đồng cảm và thương xót với chính mình cũng như với người khác.

Huấn luyện và đào tạo của Kersten

Công việc của Kersten không ngừng phát triển và trưởng thành cùng với cô ấy. Hiện tại, cô ấy tập trung mạnh vào việc mang văn hóa giao tiếp và nhận thức đến các doanh nghiệp thông qua huấn luyện NVC (Giao tiếp phi bạo lực) cho nhóm và cá nhân. Các chủ đề như vi phạm nhỏ, đặc quyền, sự dễ tổn thương và lãnh đạo hiện đang rất thú vị và truyền cảm hứng cho cô ấy.

Cùng với đồng nghiệp, huấn luyện viên được chứng nhận Pernille Plantener, bà đã phát triển chương trình huấn luyện quốc tế, Needs-Based Coaching - NBC). NBC giúp các huấn luyện viên NVC nâng cao kỹ năng huấn luyện của họ theo cách thức bắt nguồn từ Giao tiếp Bất bạo lực và được làm giàu bởi các khuôn khổ của Hệ thống Gia đình Nội tâm (Internal Family Systems) và Ngôn ngữ Cộng hưởng (Resonant Language).

Tên của cô ấy

Kersten đôi khi được gọi là Flora. Điều này liên quan đến sự nở rộ của quá trình phát triển cá nhân và vẻ đẹp tự nhiên, gần gũi với thiên nhiên, định hình nên sự giao tiếp có chủ đích mà NVC (Giao tiếp phi bạo lực) mang lại. Nhưng đó cũng là bởi vì trước khi trở thành một huấn luyện viên và cố vấn NVC, cô ấy từng là một người bán hoa, nhà thiết kế đồ họa, nghệ sĩ và nhạc sĩ với một công ty cùng tên. “Tôi luôn được truyền cảm hứng từ vẻ đẹp tự nhiên và thiết kế hữu cơ. Khi vẻ đẹp hiện hữu, những cánh cửa sẽ mở ra.”