Là một chuyên gia đào tạo Giao tiếp Bất bạo lực (NVC), cố vấn pháp lý và hòa giải viên được chứng nhận với hơn hai mươi năm kinh nghiệm, tôi luôn ưu tiên đối thoại khi có tranh chấp. Có rất nhiều điều để học hỏi từ xung đột. Xung đột có thể mang lại sự phát triển và giải pháp, hoặc việc thảo luận về những điều gây khó chịu cho mọi người có thể mang lại sự bình yên, thư thái và nhẹ nhõm. Việc nói về cảm xúc và những điều mà một người mong muốn có thể rất khó khăn. Mục tiêu của tôi là đóng góp cho cả hai bên bằng cách lắng nghe và đặt câu hỏi một cách tôn trọng. Tôi tạo ra một môi trường cởi mở và an toàn, khuyến khích mọi người nói về những điều quan trọng đối với họ.