Ruby lần đầu tiếp xúc với Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) vào năm 2017 tại một hội thảo với Lisa Kuang, nơi cô bị lay động bởi sự rõ ràng và sức mạnh của quy trình bốn bước. Năm 2019, cô tham gia Khóa huấn luyện chuyên sâu quốc tế (IIT) đầu tiên tại Đài Loan, nơi sự ấm áp và tính thực tiễn của NVC đã gây ấn tượng sâu sắc với cô. Trong các buổi hòa giải xung đột của John Kinyon, cô đã trải nghiệm sức mạnh của việc được thực sự thấu hiểu, tôn trọng và đồng hành; trong lớp học của Lucy Leu, cô cảm nhận được tác động sâu sắc của việc lắng nghe đồng cảm. Đó là khoảnh khắc cô nhận ra NVC là một công cụ thiết yếu để thúc đẩy kết nối chân thành và chuyển hóa xung đột một cách hòa bình.

Từ năm 2019, Ruby đã không ngừng học hỏi, thực hành và chia sẻ NVC (Giao tiếp phi bạo lực). Chứng kiến ​​sự chuyển biến của người tham gia thông qua thực hành này là một trong những nguồn vui và động lực lớn nhất của cô. Năm 2024, cô làm Trợ lý Tổ chức cho Viện Công nghệ Quốc tế Đài Loan (Taiwan IIT) dưới sự hướng dẫn của Lisa Kuang, tích lũy được kinh nghiệm quý báu trong giao tiếp đa văn hóa và điều phối sự kiện quốc tế.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, Ruby đã làm việc với vô số công ty, trường học và tổ chức để thiết kế và triển khai các chương trình học tập hiệu quả—giúp các nhà lãnh đạo và đội nhóm tăng cường giao tiếp, giải quyết xung đột và xây dựng lại niềm tin. Cô đặc biệt yêu thích việc đưa NVC (Giao tiếp phi bạo lực) vào nơi làm việc và lớp học, giúp mọi người không chỉ học được các kỹ năng mà còn áp dụng chúng vào cuộc sống hàng ngày.