Tôi đào tạo các nhà quản lý và nhân viên tại các trung tâm việc làm, quỹ bảo hiểm thất nghiệp, chính quyền địa phương, các cơ quan chức năng, v.v. về cách thức đảm nhiệm vai trò của người có thẩm quyền, nhằm mang lại sự hài lòng cao hơn cho người dân và giảm thiểu khiếu nại. Tôi là giám đốc và chuyên gia tư vấn truyền thông chuyên về vai trò của người có thẩm quyền cũng như các mối quan hệ quyền lực và phụ thuộc.
Mục tiêu của tôi là những nhân viên có chức năng quản lý hoặc các chức năng cạnh tranh, nơi quyền lực và sự phụ thuộc đóng vai trò quyết định, có thể tiếp xúc với người dân một cách tôn trọng, chính trực và trang nghiêm, đồng thời thực hiện công việc của họ hiệu quả hơn. Tôi cũng mong muốn cuộc gặp gỡ này diễn ra theo cách mà người dân cảm thấy được lắng nghe và hỗ trợ ngay cả trong những thời điểm khó khăn nhất.
Tôi cung cấp các khóa học về quản lý, giao tiếp, kỹ năng quan hệ, quản lý xung đột, quản lý căng thẳng, phỏng vấn thấu cảm và tạo động lực, phỏng vấn khó khăn, rèn luyện sự tập trung (bao gồm cả chánh niệm) và phỏng vấn phát triển cá nhân.
Tôi đã hoàn thành các dự án cho:
- Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm
- Bộ Phúc lợi
- Bộ Xã hội
- Quỹ xã hội của EU
Trong nhiều năm qua, tôi cũng đã tạo ra các khóa học cho các nhà cung cấp khóa học và các tổ chức giáo dục khác, bao gồm:
- Diễn đàn Lãnh đạo
- Viện Công nghệ
- FOA
- Trung tâm Giáo dục Quận
- Trường Y tế và Xã hội ở Århus, Herning, Horsens và Hillerød
- Trung tâm Công tác Xã hội Tự nguyện
- Phòng phát triển và khóa học AOF Vejle
- FOF
Tôi đã tổ chức các khóa học cho các đô thị, tổ chức và công ty tư nhân từ năm 1996. Với tư cách là người hướng dẫn, tôi cũng đã giám sát các khóa học hướng dẫn kéo dài nhiều năm dành cho các nhóm quản lý và nhân viên tại các đô thị và tổ chức.
Jeg klæder ledere og medarbejdere i jobcentre, a-kasser, kommuner, styrelser m.v. på til at kunne håndtere myndighedsrollen, så borgerne bliver mere tilfredse og der kommer med færre klager.
Jeg er direktør og kommunikationskonsulent med speciale i myndighedsrollen samt magt- og afhængighedsrelationer.
Det er mit mål, at medarbejdere, der har myndighedsfunktion eller bestrider funktioner, hvor magt og afhængighed spiller en afgørende rolle, kan møde borgeren med respekt, integritet og værdighed samtidig med, at de mere effektivt kan varetage deres arbejdsfunktion.
Det er ligeledes mit mål, at dette møde foregår på en måde, hvor borgeren oplever sig hørt og støttet også, når det er mest vanskeligt.
Jeg tilbyder kurser inden for områderne ledelse, kommunikation, relationskompetencer,
konflikthåndtering, stresshåndtering, den empatiske og motiverende samtale, den svære samtale, opmærksomhedstræning (bl.a. mindfulness) og udviklingssamtaler.
Jeg har gennemført projekter for:
• Fødevarestyrelsen
• Velfærdsministeriet
• Socialministeriet
• EU's Socialfond
I en lang årrække har jeg lavet kurser også for andre kursusudbydere og undervisningsinstitutioner, bl.a.:
• LederForum
• Teknologisk Institut
• FOA
• Amtscentre for Undervisning
• Social-og Sundhedsskolen i Århus, Herning, Horsens og Hillerød
• Center for Frivilligt Socialt Arbejde
• AOF Vejle kursus- og udviklingsafdeling
• FOF
Jeg har afholdt kurser for kommuner, institutioner, og private virksomheder siden 1996.
Som supervisor har jeg desuden forestået flerårige supervisionsforløb for leder- og personalegrupper i kommuner og på institutioner.
