Chuyển đến nội dung chính
Chân dung Francina Balagué

Francina Balagué

Huấn luyện viên được chứng nhận từ năm 2025

Nói tiếng Catalan và tiếng Tây Ban Nha
Current Country: Spain
Quốc gia xuất xứ: Tây Ban Nha
"Para mí, la CNV da sendido y esperanza a la palabra filantropía"

Từ nhỏ, tôi đã yêu thích giao tiếp! Khi bảy tuổi, tôi có một bạn cùng lớp hay giật tóc và nhổ nước bọt vào chúng tôi. Cô giáo giải thích rằng bạn ấy làm vậy vì không thể nói, và đó là cách duy nhất để bạn ấy bày tỏ cảm xúc và thu hút sự chú ý. Ngày hôm đó, tôi quyết định rằng khi lớn lên, tôi muốn giúp những đứa trẻ không thể giao tiếp tìm cách thể hiện bản thân mà không cần dùng đến bạo lực. Năm mười sáu tuổi, tôi chuyển đến Salamanca, cách quê nhà 800 km, để học chuyên ngành Trị liệu Ngôn ngữ.

Mười lăm năm sau, tôi khám phá ra Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) khi cùng tham gia một dự án cộng đồng ở dãy Pyrenees, với mong muốn sống phù hợp hơn với các giá trị của mình. Ngay từ khoảnh khắc đầu tiên, tôi cảm thấy mình cuối cùng đã tìm thấy con đường mang lại ý nghĩa cho tình yêu thương nhân loại đã đồng hành cùng tôi từ thời thơ ấu. Cuốn sách đầu tiên tôi đọc được là " Đừng tử tế, hãy chân thật", và tôi không thể ngừng đọc, gạch chân và suy ngẫm về nó. Tôi đã sao chép nhiều bản danh sách cảm xúc và nhu cầu và mang chúng đi khắp nơi để chia sẻ. Kể từ đó, tôi đã sống với cam kết thay đổi, phát triển và mở rộng tinh thần cũng như các công cụ của NVC. Với chứng chỉ này, tôi cảm thấy cam kết đó được làm mới và mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Công việc của tôi tập trung vào việc hỗ trợ các cá nhân và nhóm cải thiện khả năng giao tiếp, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần thông qua sự thấu cảm, tính chân thành và sự hợp tác. Tôi cung cấp các hội thảo và khóa đào tạo trong nhiều bối cảnh khác nhau — giáo dục, gia đình và tổ chức — với mục đích góp phần xây dựng một nền văn hóa dựa trên sự quan tâm, thấu hiểu và tin tưởng lẫn nhau.

Tôi yêu thích trò chơi và tin tưởng sâu sắc rằng học tập thông qua chơi đùa thúc đẩy sự gắn kết và niềm vui. Đó là lý do tại sao tôi thích tự tạo ra các tài liệu và hoạt động của riêng mình. Một trong những dự án mà tôi hào hứng nhất muốn chia sẻ là JECO, một trò chơi trên bàn cờ mà tôi thiết kế như một công cụ vui nhộn nhưng mạnh mẽ để thực hành NVC và chuyển hóa xung đột. Thông qua hình ảnh ẩn dụ về Chó rừng và Hươu cao cổ, và với một chút yếu tố may rủi, JECO mời người chơi khám phá những nhu cầu đằng sau các xung đột một cách thú vị và ý nghĩa. Tôi sử dụng nó trong cuộc sống cá nhân, ở nhà và trong các buổi đào tạo với gia đình, trường học và các công ty - và tôi luôn ngạc nhiên khi thấy rằng, thông qua trò chơi, mọi người khám phá ra vẻ đẹp và sức mạnh chuyển hóa của NVC.

Tuổi thơ và tuổi trẻ là những trụ cột trung tâm trong công việc của tôi. Là một người mẹ và là thành viên của một dự án giáo dục thực tiễn, tôi trải nghiệm Giao tiếp phi bạo lực (NVC) như một cách giao tiếp hàng ngày, và tôi thích mang nó vào các trường tiểu học và trung học. Tôi hỗ trợ giáo viên, các nhóm và gia đình trong việc áp dụng một ngôn ngữ chung dựa trên sự đồng cảm và hợp tác, thúc đẩy sự cùng tồn tại và sự phát triển toàn diện của tất cả các cá nhân.

Một lĩnh vực thiết yếu khác trong công việc của tôi là tổ chức. Tôi hợp tác với các công ty tư vấn và các tổ chức để tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình giao tiếp trong các công ty hướng đến xây dựng văn hóa nhân văn và bền vững hơn. Trong môi trường mà “đạt được mục tiêu” thường là ưu tiên hàng đầu, thách thức và niềm vui của tôi nằm ở việc chứng minh rằng sự đồng cảm có thể là một đồng minh mạnh mẽ và là động lực thúc đẩy. Tôi tin rằng khi một tổ chức học cách quan tâm đến các mối quan hệ, nó sẽ phát triển không chỉ về hiệu quả mà còn về hạnh phúc và mục đích. Tôi mơ ước mọi người làm việc vui vẻ, trở về nhà với trái tim rộng mở và tràn đầy sự quan tâm.

Tôi tin rằng NVC có thể chuyển đổi cấu trúc xã hội từ bên trong, bắt đầu từ sự chuyển đổi cá nhân. Đối với tôi, mỗi buổi đào tạo, nhóm thực hành hay cuộc trò chuyện đều là cơ hội để gieo mầm nhận thức, sự hiện diện và lòng quan tâm bắt nguồn từ sự mạch lạc và chân thành.

Mong muốn của tôi là Giao tiếp Bất bạo lực sẽ đến được với nhiều người, nhiều nhóm và nhiều tổ chức hơn — để trở thành một cách sống và giao tiếp hàng ngày. Tôi khao khát được đóng góp, cùng với cộng đồng này, vào một sự thay đổi xã hội trong đó nhu cầu của mọi người đều được xem xét, sự khác biệt được coi là sự giàu có, và sự đồng cảm cùng hợp tác là những sợi dây kết nối cộng đồng của chúng ta.

Tôi sống với lòng biết ơn sâu sắc đối với Marshall Rosenberg và tất cả những người tiếp tục vun đắp con đường này. Tôi cảm thấy vô cùng may mắn khi có thể đóng góp — thông qua kinh nghiệm và sự tận tâm của mình — vào việc mở rộng NVC, điều mang lại cho tôi rất nhiều ý nghĩa và hy vọng.

Ngôn ngữ chính của người huấn luyện

¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.

Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.

Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.

Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.

La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.

Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.

Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.

Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.

Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.

“Creo en el juego y la đa dạng hóa như một tiềm năng học tập; trò chơi không phải là một công việc có thể kiếm được nhiều tiền.”

Chia sẻ trang này:

TRỌNG TÂM ĐÀO TẠO:

  • Việc kinh doanh
  • Những đứa trẻ
  • Giải quyết xung đột
  • Tư vấn & Huấn luyện
  • Giáo dục
  • Tổng quan
  • Mối quan hệ thân mật
  • Nuôi dạy con cái & Gia đình
  • Thay đổi xã hội

Liên hệ Francina Balagué

Cổng xoay *