Tôi là một nhà đào tạo, tư vấn viên cá nhân và diễn giả. Là trợ lý trưởng khoa tại UCLA vào đầu những năm 1970, tôi đã đồng sáng lập và giảng dạy chương trình Nghiên cứu Phụ nữ tại đó. Từ năm 1976, tôi đã tiến hành các khóa đào tạo trong nhiều lĩnh vực phát triển bản thân.

Tôi tốt nghiệp trường Bryn Mawr College, Đại học Yale và Viện Sau đại học Pacifica, với bằng thạc sĩ về tâm lý học và nghiên cứu Nga và Đông Âu. Tôi đã điều hành một công ty tư vấn tư nhân hơn hai mươi lăm năm.

Là một trong những người sáng lập Viện Đào tạo NVC, tôi đã dẫn dắt các khóa đào tạo NVC tại Mỹ, Canada, châu Âu và Hàn Quốc, đồng thời là giảng viên thường xuyên cho các khóa đào tạo chuyên sâu quốc tế của Trung tâm Giao tiếp Bất bạo lực (CNVC). Tôi cũng đã làm việc với General Motors và chính phủ tỉnh British Columbia, cùng nhiều tổ chức khác. Từ năm 2001 đến năm 2009, tôi giữ vai trò điều phối viên đăng ký chứng chỉ cho các ứng viên tại Bắc và Nam Mỹ của CNVC.

Năm 2020, Susan đã sáng lập ra chương trình đột phá New Depths Intensive Program. Cô sống ở ngoại ô Portland, Oregon, Hoa Kỳ.