Tôi luôn nhận thấy tầm quan trọng của việc được lắng nghe: đó là một nhu cầu sâu sắc của con người. Tôi là một nhà trị liệu nghề nghiệp và đã làm việc 20 năm với vai trò Điều phối viên khu vực địa phương trong lĩnh vực dịch vụ người khuyết tật. Các vai trò của tôi bao gồm tư vấn, điều phối nhóm, lãnh đạo nhóm và các dự án phát triển cộng đồng. Tôi cũng đã kết hôn, là mẹ của bốn đứa con và là bà ngoại.

Giao tiếp phi bạo lực (NVC) là công cụ hiệu quả nhất mà tôi từng thấy trong suốt những năm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ xã hội:

• Tôi thấy việc hỗ trợ những người gặp khó khăn trong công việc vô cùng hữu ích, và tôi thường ngạc nhiên trước "phép màu" đến từ việc lắng nghe chất lượng.
• Tôi thích có những chiến lược hiệu quả để giúp mọi người đều có tiếng nói trong các cuộc họp và nhóm.
• Phương pháp giao tiếp phi bạo lực (NVC) đã tạo ra sự thay đổi lớn trong gia đình tôi: giúp giải quyết xung đột, làm dịu những cuộc trò chuyện khó khăn và hỗ trợ con cái chúng tôi trở thành những người giao tiếp tự tin và đưa ra quyết định sáng suốt.

Tôi đã giảng dạy NVC từ năm 2005, làm việc với các cộng đồng và tổ chức địa phương đa dạng như Trường Cộng đồng Vùng sâu Bidyadanga, Trung tâm Phụ nữ Fitzroy Crossing, Hội đồng Dịch vụ Xã hội Tây Úc, Hội Tâm thần Tây Úc, các trường Cao đẳng TAFE và Dịch vụ Y tế Fremantle. Năm 2014, tôi vinh dự được trình bày các khóa đào tạo NVC cho nhân viên đại học và những người làm công tác hòa bình cộng đồng ở Sri Lanka, và tôi đã trình bày các buổi học tại một số Khóa đào tạo chuyên sâu quốc tế về NVC.