Lòng trắc ẩn là một kỹ năng lãnh đạo thiết yếu và là nền tảng của các mối quan hệ tốt đẹp—nhưng lại khó có thể vận dụng khi cần thiết nhất. May mắn thay, lòng trắc ẩn cũng là một kỹ năng có thể học được. Với chánh niệm, lòng trắc ẩn đã giúp giảm thiểu xung đột, chống lại sự cô đơn và xây dựng các mối liên kết giữa con người ở những nơi không ngờ tới nhất. Cuốn sách này sẽ giúp người đọc hiểu cách chuyển hóa sự tức giận và đổ lỗi, từ đó tạo ra những cuộc đối thoại hiệu quả, cách sửa chữa những tranh cãi trước khi chúng gây ra tổn hại, và cách lòng trắc ẩn với bản thân có thể thay đổi các mối quan hệ. Với hơn 70 câu chuyện được thu thập từ các huấn luyện viên và người thực hành Giao tiếp Bất bạo lực trên khắp thế giới, người đọc sẽ khám phá những cách thức mới để trò chuyện với những người xung quanh và học các kỹ thuật để thấu cảm với chính mình và với người khác ở nhà, nơi làm việc và trong cộng đồng.