Bất cứ ai cởi mở đều sẽ tiến về phía trước
Bài viết của Beate Brüggemeier
Bạn có biết điều này không? Một cuộc trò chuyện với đồng nghiệp hoặc nhân viên thường biến thành một loạt các cuộc tấn công, phòng thủ và biện minh? Điều bạn thực sự quan tâm là sự hợp tác tôn trọng! Thường thì không có ý định xấu nào đằng sau những tình huống giao tiếp không thành công. Thay vào đó, đó là do thiếu kiến thức về cách thiết kế các quy trình giao tiếp sao cho đạt được mục tiêu và đối phương cảm thấy được trân trọng.