Bối cảnh: Người hướng dẫn cần phản hồi chân thực từ học viên để liên tục cải thiện kỹ năng giảng dạy của mình. Các công cụ đánh giá hiện có yêu cầu học viên chấm điểm người hướng dẫn dựa trên các tiêu chí đã được xác định trước. Tuy nhiên, những công cụ này không cung cấp hướng dẫn cho người hướng dẫn về những hành vi cụ thể mà họ nên thay đổi hoặc duy trì để đáp ứng nhu cầu thực hành và học tập của học viên. 

Mục tiêu: Xác định các phương pháp hướng dẫn thực hành tốt nhất từ ​​góc nhìn của các bác sĩ nội trú bằng cách phân tích phản hồi mà họ cung cấp cho người hướng dẫn. 

Thiết kế và Phân tích Nghiên cứu: Chúng tôi đã thực hiện phân tích chủ đề định tính trên phản hồi thu thập được trong các buổi phản hồi của người hướng dẫn với các bác sĩ nội trú. Sử dụng phương pháp "Giao tiếp Bất bạo lực" (NVC), chúng tôi đã chuyển đổi phản hồi thẳng thắn từ các bác sĩ nội trú, một số trong đó có thể gây hại về mặt tâm lý, thành các câu kết thúc bằng "yêu cầu" thay vì phán xét hoặc đánh giá. Mỗi yêu cầu được mã hóa và liên kết với một chủ đề giảng dạy. Trong mỗi chủ đề, các yêu cầu riêng lẻ được các người mã hóa làm việc theo cặp kết hợp lại thành các câu phản ánh ý định của từng yêu cầu. Những câu này được xem xét và sửa đổi thông qua thảo luận và sau đó được phân phát cho tất cả các bác sĩ nội trú để sửa chữa và bổ sung. 

Bối cảnh hoặc Tập dữ liệu: Một chương trình đào tạo bác sĩ nội trú chuyên khoa Y học gia đình duy nhất sử dụng 188 yêu cầu được tạo ra trong 32 phiên thu thập phản hồi. 

Đối tượng nghiên cứu: Các bác sĩ hướng dẫn bác sĩ nội trú chuyên khoa y học gia đình tại phòng khám ngoại trú. 

Phương pháp can thiệp/Công cụ: Phản hồi được định dạng dựa trên 4 khía cạnh của NVC: "Khi bạn [thực hiện một hành vi], chúng tôi cảm thấy [một cảm xúc chân thành]. Chúng tôi cần [một nhu cầu chưa được đáp ứng]. Vui lòng [yêu cầu thực hiện một hành vi]." Tất cả các hành vi đều được mô tả bằng những từ ngữ tích cực ("Vui lòng làm X"). Những yêu cầu về hành vi này đóng vai trò là cơ sở để xác định các thực hành tốt nhất. 

Các tiêu chí đánh giá kết quả: Những tuyên bố về thực tiễn tốt nhất dựa trên phản hồi mà học viên đưa ra cho người hướng dẫn. 

Kết quả: Chúng tôi đã xây dựng 26 tuyên bố về các thực hành tốt nhất, sắp xếp chúng sao cho phù hợp với các phần khác nhau của quá trình hướng dẫn thực hành: Thiết lập môi trường học tập; Trước buổi chăm sóc bệnh nhân; Trong quá trình hướng dẫn; và, Buổi tổng kết sau buổi hướng dẫn. 

Kết luận: Việc hướng dẫn bác sĩ nội trú tại phòng khám ngoại trú đòi hỏi sự chỉ dẫn tinh tế và có chủ đích về...