Nghiên cứu này đề cập đến tầm quan trọng và tác động của Giao tiếp phi bạo lực (NVC) trong việc thể hiện quyền lực trong các mối quan hệ nơi làm việc. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp khảo sát, thảo luận nhóm và phỏng vấn chuyên sâu với hai mươi người thực hành đến từ xã hội dân sự và các lĩnh vực kinh doanh khác nhau tại Việt Nam.

Những người tham gia báo cáo rằng họ đã cải thiện lòng tự trắc ẩn, sự đồng cảm, khả năng giao tiếp và hợp tác với người khác sau khi bắt đầu thực hành NVC. Về mặt thể hiện quyền lực, giao tiếp giữa các thành viên và trong các tình huống tương tác giữa các thành viên đã giảm thiểu, đồng thời việc sử dụng ngôn ngữ bạo lực đối với các thành viên cũng được giảm bớt. Phần lớn người tham gia đã có những suy nghĩ và hành vi tích cực hơn để đáp ứng nhu cầu của họ ('quyền lực nội tại'). Họ cũng có xu hướng ngừng đe dọa người khác ('quyền lực áp đặt') để thỏa mãn nhu cầu của chính mình. Hơn một nửa số người được hỏi đã chia sẻ những câu chuyện về việc trao quyền cho người khác ('quyền lực để') và hợp tác với người khác ('quyền lực cùng') trong việc giải quyết vấn đề (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Các phát hiện cho thấy sự thay đổi trong cách tiếp cận quyền lực hợp pháp và các chuẩn mực xã hội thống trị cũng như định kiến, đồng thời chỉ ra rằng tự do của con người trong các tương tác giữa các mối quan hệ khác nhau được củng cố. Do đó, việc giải phóng người dân khỏi quyền lực mà họ đang phải đấu tranh là rất quan trọng đối với sự phát triển quốc tế. Trong bối cảnh các vấn đề toàn cầu đòi hỏi sự hợp tác giữa các lĩnh vực chính trị, kinh tế và xã hội dân sự, giao tiếp phi bạo lực (NVC) có thể khởi xướng những phê bình xã hội mang tính xây dựng. Cuối cùng, việc thực hành NVC rất quan trọng đối với các tổ chức để thúc đẩy trí tuệ tập thể nhằm đáp ứng nhu cầu của các cá nhân với tư cách là những người đóng góp quan trọng thông qua sứ mệnh của tổ chức trong việc đáp ứng nhu cầu của hành tinh.

Cuối cùng, nghiên cứu này có thể mở rộng ý nghĩa của nó trong tương lai bằng cách tiếp tục điều tra tác động của "quyền lực chuyên gia" đối với việc thực hành giao tiếp phi bạo lực (NVC).