Kỹ năng giao tiếp hòa bình và bất bạo động là điều thiết yếu đối với đời sống cộng đồng, đặc biệt là trong thời kỳ xung đột và bất đồng sâu sắc. Mục tiêu của chương này là chứng minh rằng xây dựng hòa bình thông qua giao tiếp có liên quan và hữu ích trong bối cảnh bất bạo động ở cả các xã hội dân sự phát triển và đang phát triển ở cả khu vực Nam bán cầu và Bắc bán cầu, chứ không chỉ trong bối cảnh hậu chiến tranh, tức là sau xung đột bạo lực. 

Nội dung sẽ được trình bày theo bốn bước: thứ nhất, sẽ định nghĩa chi tiết hơn về phương pháp xây dựng hòa bình thông qua giao tiếp; thứ hai, sẽ xác định phạm vi và lĩnh vực áp dụng của phương pháp này; thứ ba, sẽ đưa ra năm bước cụ thể về cách thức thực tiễn xây dựng một sáng kiến ​​xây dựng hòa bình thông qua giao tiếp; và thứ tư, sẽ minh họa những nơi và cách thức phương pháp xây dựng hòa bình thông qua giao tiếp đã được sử dụng cho đến nay, tập trung vào Kenya.