Những cách tốt nhất để cung cấp thông tin tích cực cho việc liên kết với thanh tra viên và brukare

Đề án tốt nghiệp này tập trung vào tầm quan trọng của việc giữ thái độ chuyên nghiệp trong công việc đồng thời thể hiện bản thân một cách chuyên nghiệp. Đề án cũng tập trung vào việc làm thế nào để công việc của một thanh tra môi trường và sức khỏe trở nên dễ dàng hơn bằng cách giúp các thanh tra viên nhận thức được ngôn ngữ sử dụng của mình và cởi mở với sự thay đổi. Cuối cùng, trọng tâm của đề án này nằm ở cách tạo dựng mối quan hệ tích cực với mọi người ngay cả khi họ được thông báo về những điều khó khăn hoặc không mong muốn.

Để có cái nhìn tổng quan về kỹ năng giao tiếp của các thanh tra viên hiện nay, các thanh tra viên môi trường và sức khỏe tại văn phòng môi trường thuộc thành phố Laholm đã được đánh giá. Phong cách và ngôn ngữ giao tiếp của các thanh tra viên được kiểm tra dựa trên “mô hình giao tiếp phi bạo lực” của Marshall Rosenberg.

Nội dung và kết quả của báo cáo này đã được trình bày cho người đứng đầu văn phòng môi trường, chủ tịch ủy ban và các thanh tra viên tham gia tại đô thị Laholm. Buổi trình bày nhằm mục đích làm rõ sự khác biệt về ngôn ngữ giữa các thanh tra viên và tạo ra cuộc thảo luận về cách thức tiến hành công việc trong lĩnh vực giao tiếp.

Tầm nhìn tương lai là một đội ngũ thanh tra viên được yêu mến, thành thạo NVC (Giao tiếp phi bạo lực) và sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình như một công cụ đảm bảo chất lượng cho công việc.