Mục đích: Mục đích của nghiên cứu này là đánh giá hiệu quả của một chương trình đào tạo về giao tiếp phi bạo lực (NVC) và đánh giá tác động, những mối quan ngại và khả năng áp dụng của nó trong bối cảnh công việc. Nghiên cứu này cũng tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng duy trì và áp dụng các kỹ năng thu được trong quá trình đào tạo sau ba tháng kể từ khi chương trình kết thúc.

Thiết kế/Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính. Phương pháp lấy mẫu có chủ đích đã được sử dụng, và 14 cuộc phỏng vấn bán cấu trúc đã được tiến hành để nghiên cứu tác động của chương trình đào tạo Giao tiếp phi bạo lực (NVC) có tên gọi “Sức mạnh của ngôn từ”. Phân tích chủ đề dựa trên mô hình đánh giá đào tạo của Kirkpatrick đã được sử dụng để đưa ra các kết quả nghiên cứu.  

Kết quả nghiên cứu: Khóa đào tạo NVC đã tạo ra sự thay đổi bền vững về quan điểm và hành vi của người tham gia; tuy nhiên, việc học và áp dụng các kỹ năng NVC phụ thuộc vào các yếu tố cá nhân và bối cảnh. Vai trò của người hướng dẫn được đánh giá là rất quan trọng trong việc tạo ra không gian an toàn, điều cần thiết cho việc chia sẻ cởi mở và thực hành hiệu quả. NVC dễ áp ​​dụng hơn trong các mối quan hệ cá nhân; tuy nhiên, trong môi trường làm việc, nó có phạm vi ứng dụng rộng lớn để tạo ra kết quả ở cả cấp độ tổ chức và cấp độ nhân viên. 

Hạn chế/ý nghĩa của nghiên cứu: Nghiên cứu này có ý nghĩa đối với việc phát triển lý thuyết về giao tiếp phi bạo lực (NVC) và những hệ quả của nó đối với quản lý nhân văn và sự phát triển toàn diện của nhân viên.  

Ý nghĩa thực tiễn: Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc phát triển lý thuyết về giao tiếp phi bạo lực (NVC) và những hệ quả của nó đối với quản lý nhân văn và sự phát triển của nhân viên. Nghiên cứu này có ý nghĩa thực tiễn trong việc nhân văn hóa giao tiếp tại nơi làm việc, đồng thời có tác động tích cực đến các nhà lãnh đạo, quản lý, huấn luyện viên, cố vấn, chuyên gia nhân sự và chuyên gia phát triển tổ chức, nhằm cải thiện trải nghiệm của nhân viên hoặc khách hàng. Nghiên cứu này cũng có ý nghĩa đối với tiềm năng phát triển cộng đồng.  

Ý nghĩa xã hội: Nghiên cứu này cũng có ý nghĩa đối với tiềm năng phát triển cộng đồng như một hệ quả của việc đào tạo giao tiếp phi bạo lực (NVC). 

Tính độc đáo/giá trị: Nghiên cứu về việc ứng dụng đào tạo NVC vào bối cảnh công việc còn rất hạn chế, và cũng có rất ít nghiên cứu về cả hiệu quả của đào tạo trực tuyến lẫn khả năng ghi nhớ và áp dụng kiến ​​thức sau ba tháng hoàn thành chương trình. Nghiên cứu này lấp đầy những khoảng trống đó.