Nghiên cứu này thảo luận về các hoạt động của cộng đồng Instagram @toleransi.id trong việc thúc đẩy sự ôn hòa tôn giáo thông qua các chiến dịch bất bạo động giữa bối cảnh chủ nghĩa cực đoan và bạo lực tôn giáo trực tuyến. Instagram được sử dụng như một công cụ để đạt được sự hòa hợp tôn giáo. Tuy nhiên, cộng đồng này phải đối mặt với những thách thức như sự đàn áp kỹ thuật số và những hạn chế đối với tự do ngôn luận tôn giáo. Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích nội dung mô tả định tính. Hơn nữa, dân tộc học kỹ thuật số được sử dụng để hiểu một cách toàn diện về trải nghiệm văn hóa và xã hội của các hoạt động cộng đồng @toleransi.id trong thế giới kỹ thuật số của Instagram.

Dữ liệu được thu thập thông qua quan sát và ghi chép nội dung kỹ thuật số được đăng tải bởi @toleransi.id từ năm 2019 đến năm 2023. Phân tích dữ liệu bao gồm phân loại biểu tượng, xác định tiêu chí phân tích và phân tích bằng cách sử dụng các khung lý thuyết và khái niệm về các chiến dịch bất bạo động, các phong trào xã hội mạng lưới và sự ôn hòa tôn giáo. Kết quả cho thấy cộng đồng này phải đối mặt với các rào cản về ngữ nghĩa và hành vi do không gian tự chủ mở của internet. Họ sử dụng các chiến thuật như nội dung kỹ thuật số sáng tạo và toàn diện, không gian đối thoại, diễn ngôn trí tuệ và Instagram như một nền tảng chiến dịch để tác động đến dư luận và xây dựng mạng lưới. Những phát hiện này đóng góp vào nghiên cứu về các phong trào xã hội và sự ôn hòa tôn giáo bằng cách chứng minh cách @toleransi.id khởi xướng một phong trào ôn hòa tôn giáo với một chiến dịch bất bạo động được khởi xướng bởi không gian tự chủ trên internet.