Bài viết này tập trung vào những hiểu biết thực tiễn thu được từ việc sử dụng Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) như một phương pháp chuyển hóa xung đột. Sau khi mô tả các nguyên tắc và thành phần chính của NVC, chúng tôi sẽ trình bày một ví dụ thực tế: một cuộc khủng hoảng trong mối quan hệ giữa các nhà giáo dục người Ả Rập-Israel và các nhân viên của một bảo tàng Do Thái-Israel, những người đã thiết lập quan hệ đối tác cho một dự án đặc biệt: đào tạo các nhà giáo dục người Ả Rập để giảng dạy về Holocaust.

Chúng ta sẽ tập trung vào một xung đột đã đe dọa mối quan hệ đối tác này, và sẽ thảo luận cả những ưu điểm và thách thức của NVC (Giao tiếp phi bạo lực) như một phương pháp hòa giải.