Chương trình can thiệp Giao tiếp Bất bạo lực (NVC), do nhà tâm lý học và hòa giải viên người Mỹ M. Rosenberg (2005) phát triển nguyên mẫu, đã được áp dụng để cải thiện hành vi xã hội, các mối quan hệ giữa cá nhân và xã hội, giải quyết xung đột và phòng ngừa bạo lực. Mục đích của công trình này là phân tích một cách có hệ thống các nghiên cứu thực nghiệm đã đánh giá tác động của chương trình NVC đối với hành vi xã hội của người tham gia. Các cơ sở dữ liệu thư mục điện tử EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis đã được sử dụng để tìm kiếm các ấn phẩm khoa học. Việc lựa chọn phân tích có hệ thống bao gồm các bài báo được bình duyệt về tác động của chương trình can thiệp NVC, được xuất bản cho đến ngày 13 tháng 7 năm 2018.

Để trả lời các câu hỏi phân tích hệ thống, khảo sát bao gồm nhiều loại nghiên cứu đáp ứng ba tiêu chí: 1) phương pháp can thiệp NVC được sử dụng trong các nghiên cứu, 2) việc đánh giá các cấu trúc được thực hiện trước và sau khi can thiệp, 3) kết quả trong các nghiên cứu định tính được theo dõi bằng kết quả sau khi áp dụng can thiệp. Các câu hỏi chính của phân tích hệ thống là: 1) Những cấu trúc hành vi xã hội nào được khám phá khi đánh giá tác động của chương trình can thiệp NVC? 2) Chương trình can thiệp NVC có phải là một công cụ hiệu quả để thay đổi các cấu trúc hành vi xã hội khác nhau của người tham gia hay không? Ngoài ra, mục tiêu là đánh giá những hạn chế và cơ hội của nghiên cứu về hiệu quả của chương trình can thiệp NVC.

Tổng quan nghiên cứu cho thấy khả năng đồng cảm, biểu hiện cảm xúc tiêu cực, khả năng đối phó với căng thẳng, nhận thức và giao tiếp tăng cường mối quan hệ trong các tình huống xung đột của người tham gia được nghiên cứu thường xuyên nhất khi sử dụng chương trình can thiệp NVC. Nghiên cứu cá nhân đã xác định sự tham gia của cá nhân vào các xung đột, nguy cơ phạm tội (tái phạm), sự hài lòng trong hôn nhân và khả năng áp dụng kỹ năng giao tiếp phi bạo lực vào cuộc sống cá nhân. Phương pháp nghiên cứu khác nhau, các tác giả đề cập đến các nguyên tắc chính của chương trình NVC, nhưng được điều chỉnh tùy thuộc vào hoàn cảnh (tuổi của người tham gia, hoàn cảnh sống, hoàn cảnh nghiên cứu, v.v.). Trong hầu hết các trường hợp (75%), những thay đổi tích cực, đáng kể trong các yếu tố trên đã được xác định, đánh giá ở cả cấp độ cá nhân và nhóm.

Tóm lại, kết quả của đánh giá hệ thống này cho thấy chương trình can thiệp NVC có thể là một công cụ hiệu quả để thay đổi các mô hình hành vi xã hội của cá nhân và nhóm, vì nó tăng cường sự đồng cảm trong giao tiếp, sự nhạy cảm với nhu cầu và kinh nghiệm của bản thân và người khác, phát triển khả năng diễn đạt bằng lời nói, xử lý căng thẳng và xung đột một cách thấu cảm. Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu ít và những hạn chế về phương pháp luận khuyến khích việc tiếp tục nghiên cứu về hiệu quả của chương trình can thiệp NVC, có tính đến tác động có thể có của các yếu tố tình huống có thể ảnh hưởng đến cả các yếu tố của chương trình và đặc điểm của người tham gia đối với hiệu quả của nó.