Giao tiếp phi bạo lực (NVC), do Marshall B. Rosenbergphát triển, là một phương pháp tiếp cận có hệ thống đối với sự đồng cảm, giao tiếp dựa trên nhu cầu và không phán xét, và lắng nghe bằng lòng trắc ẩn (Azgın, 2018; Gęsińska và cộng sự, 2020). Trong khi các lý thuyết lãnh đạo như lãnh đạo đích thực, lãnh đạo phục vụ và lãnh đạo chuyển đổi có chung các mục đích đạo đức và quan hệ, thì các cơ chế 'làm thế nào' để áp dụng giao tiếp thúc đẩy sự đồng cảm trong các tổ chức thường không được diễn đạt rõ ràng. Do đó, luận án này cố gắng thu hẹp khoảng cách này bằng cách kiểm tra các nguyên tắc nền tảng cơ bản của NVC và phân tích chúng so với các nguyên lý đạo đức và lấy người theo làm trung tâm của lãnh đạo đích thực, lãnh đạo phục vụ và lãnh đạo chuyển đổi. Thiết kế nghiên cứu, là một công trình khái niệm và xoay quanh việc đánh giá có hệ thống rộng rãi các tài liệu, tập trung chủ yếu vào hai câu hỏi sau: (1) Các nguyên tắc nền tảng của NVC là gì và làm thế nào chúng có thể được sử dụng để nâng cao hiệu quả lãnh đạo? và (2) Các lý thuyết lãnh đạo hiện có phù hợp hoặc khác biệt với các nguyên tắc của NVC theo những cách nào?

Kết quả nghiên cứu khẳng định rằng mặc dù mỗi lý thuyết lãnh đạo đều nhấn mạnh đến định hướng đạo đức, phát triển người theo dõi và minh bạch trong giao tiếp, nhưng chưa có lý thuyết nào đưa ra một khuôn khổ dựa trên quy trình để đưa sự đồng cảm vào thực tiễn và tránh phán xét trong các tương tác hàng ngày (Hannah và cộng sự, 2014; Tzouramani, 2016). Dựa trên những hiểu biết này, luận án đề xuất khuôn khổ EMPATH, cung cấp cho các nhà lãnh đạo sáu bước hành động liên kết để vận hành các nguyên tắc NVC trong thực tiễn lãnh đạo. Sáu bước hành động liên kết của khuôn khổ EMPATH là: 

• E—Nâng cao nhận thức về bản thân và trí tuệ cảm xúc
• M—Sửa đổi Cơ cấu Tổ chức để Thúc đẩy Tính Bao trùm
• P—Thúc đẩy sự nhạy cảm và thích nghi về văn hóa
• A—Nâng cao các chương trình đào tạo và giáo dục NVC
• T—Chuyển đổi các chính sách và thực tiễn hỗ trợ
• H—Tận dụng cơ chế phản hồi và cải tiến liên tục

Do đó, khuôn khổ này kết nối bản chất đầy tham vọng của các lý thuyết lãnh đạo đã được thiết lập với sự rõ ràng về mặt thủ tục của NVC, trang bị cho các nhà lãnh đạo khả năng thúc đẩy lòng tin, tính bao hàm và sự gắn kết bền vững. 

Luận án này đóng góp vào việc nghiên cứu lãnh đạo bằng cách cung cấp một mô hình giao tiếp có cấu trúc, cung cấp lộ trình thực tế để lồng ghép sự đồng cảm và hành vi đạo đức vào đời sống tổ chức. Luận án kết luận bằng việc kêu gọi các nghiên cứu thực nghiệm trong tương lai để xác thực khuôn khổ EMPATH và điều chỉnh nó cho phù hợp với các bối cảnh văn hóa và lĩnh vực cụ thể, từ đó củng cố tác động thực tiễn của NVC trong lãnh đạo hiện đại. Bằng cách tích hợp các kỹ năng giao tiếp dựa trên NVC thông qua khuôn khổ EMPATH vào phát triển năng lực lãnh đạo, các tổ chức cuối cùng có thể ủng hộ những môi trường làm việc hòa nhập hơn, lấy giá trị làm trọng tâm và an toàn về mặt tâm lý, từ đó nâng cao hiệu quả lãnh đạo tổng thể.