Mục đích của nghiên cứu này là minh họa cách thức đào tạo Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) ảnh hưởng đến việc giải quyết xung đột trong một nghiên cứu trường hợp tại Viện Tekoa Boys, một cơ sở nội trú và trường học dành cho thanh thiếu niên. Giải quyết được định nghĩa là “quá trình giải quyết tranh chấp hoặc xung đột bằng cách đáp ứng nhu cầu của mỗi bên và giải quyết thỏa đáng lợi ích của họ để họ hài lòng với kết quả” (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

Các dự đoán sau đây liên quan đến nghiên cứu này là:

1. Tại Viện Tekoa dành cho nam sinh, sự tham gia vào giải quyết xung đột bằng phương pháp phi bạo lực của đội ngũ nhân viên nội trú được đào tạo NVC sẽ tăng lên nhiều hơn từ trước khi kiểm tra đến sau hai năm so với đội ngũ nhân viên nội trú không được đào tạo NVC.
2. Tại Viện Tekoa dành cho nam sinh, sự tham gia của nhân viên nội trú được đào tạo NVC vào việc giải quyết bạo lực sẽ giảm nhiều hơn từ trước khi kiểm tra đến sau hai năm so với nhân viên nội trú không được đào tạo NVC.
3. Tại Viện Tekoa dành cho nam sinh, sự tham gia của nhân viên nội trú được đào tạo NVC vào việc gây xung đột sẽ giảm nhiều hơn trong bài kiểm tra sau hai năm so với bài kiểm tra trước đó, so với những nhân viên nội trú không được đào tạo NVC.

Kết quả thu được xác nhận hai dự đoán đầu tiên trong mẫu này với ý nghĩa thống kê ở mức 0,05. Đối với dự đoán thứ ba, không có hoặc có rất ít tác động được tìm thấy trong mẫu này.