Пам Вінтроп Лауер вважає, що коли ми розуміємо, як життя шукає вираження всередині нас — наші потреби — ми розуміємо власну «живість». Саме це переконання лежить в основі її роботи з ненасильницьким спілкуванням (ННК). Пам пропонує семінари, коучинг, медіацію та спільне прийняття рішень, допомагаючи окремим особам, парам, групам та організаціям рухатися до автентичності та зв’язку через ННК.

Автентичне з'єднання

«Я так часто чую, як люди спілкуються способами, які насправді суперечать тому, чого вони хочуть», – розмірковує Пем. «Вони намагаються встановити зв’язок, але це не працює, і вони не знають кращого способу. Але кращий спосіб насправді не такий вже й складний. Їм просто потрібно зрозуміти, як це зробити і що це таке». Пем любить допомагати людям знайти мости між цим розумінням і шлях до формування справжніх зв’язків.

Пем перенесла цю любов у свою роботу з YWCA Minneapolis, допомагаючи персоналу «відкритися та вирішувати делікатні питання, вкрай необхідні для побудови нашої команди», каже директор Центру дошкільної освіти організації Мішель Марі Мелоун. Відзначаючи «пристрасть, щирість та вразливість Пем до цієї теми» в поєднанні з практичними аспектами «навчання з конкретними кроками щодо того, як ми можемо включити ненавчальне спілкування (NVC) у нашу щоденну педагогічну практику», Пем допомогла команді YWCA знайти «шлях до більш співчутливого та емпатичного мислення та методу комунікації», розмірковує Мішель.

Перетворення люті на дії, засновані на любові

Серед її численних пропозицій Пем проводить семінар «Перетворення звинувачення на скорботу та дії, засновані на любові». Вона віддає належне Сарі Пейтон, сертифікованому тренеру з ненав’язливого спілкування та всесвітньо відомому спікеру й автору, за цю концепцію (і обов’язково поцікавилася відгуками Сари щодо її адаптації цієї практики). Пем представила цей семінар активістським організаціям, каже вона, бо хоче, щоб «люди мали можливість висловлювати свою лють, але не діяти під впливом своєї люті»

Щойно ця лють виражена, наступним кроком буде «поринути в горе, яке дозволить їм знайти ніжне та співчутливе серце, а потім виконувати свою роботу з позиції любові», каже вона, наслідуючи приклад Ганді та Мартіна Лютера Кінга-молодшого.

«Дія з любові, — каже вона, — ось звідки походять тривалі зміни»

Слухайте своє серце

Для Пем важливо слухати своє серце та йти за ним. «Я думаю, що кожному потрібно знайти те, до чого його кличе серце». До чого кличе серце Пем? Робота з ненав’язливого спілкування та духовного керівництва. «Дійсно зрозуміло, що це те, чим я повинна займатися», – каже вона.

Робота Пем

Пам працює з організаціями, парами, окремими особами, дорослими дітьми та їхніми батьками. Вона пропонує семінари, комунікативний коучинг, фасилітовані бесіди (також відомі як медіація), спільне прийняття рішень (з використанням конвергентної фасилітації) та відновлювальні кола. Вона допомагала з укладанням угод у життєвих ситуаціях, розподілом успадкованого майна та прийняттям складних організаційних рішень. У цих процесах прийняття рішень Пам зберігає глибоку віру в те, що існує щось можливе поза межами бінарності «або/або». Зосереджуючись на тому, що дійсно важливо для кожної людини, можна відкрити творчий потенціал та знайти шлях уперед, який буде прийнятним (навіть якщо не кращим) для всіх.

ВІДГУКИ

З семінарів «Вибачення без сорому» та «Союзники борються з мовою ворожнечі — ідеї та практика для прояву себе»:

Нещодавно я відвідала два семінари з ненасильницького спілкування, які проводила Пем, і дуже рада, що записалася. Я цікавлюся ненасильницьким спілкуванням вже кілька років, але донедавна не відвідувала жодних заходів чи семінарів, і це було чудовим початком.

Сам зміст потужний і справді трансформуючий. Пем чудово провела нас через матеріал, і я особливо оцінила групові заняття, які дозволили нам потренуватися в тому, що ми вивчали. Ці вправи справді оживили концепції та допомогли мені відчути — як тілом, так і розумом — що таке відчувати більш життєдайний спосіб спілкування та взаємодії.

Я пішов натхненним і з нетерпінням чекав на інші заходи, подібні до цього. Сподіваюся, що все більше людей матимуть можливість взаємодіяти з Пем та роботою, яку вона пропонує та втілює. Грег К. Міннеаполіс, 2026.

З семінару: «Поза межами згоди чи незгоди — як зберегти цілісність ТА зв’язок, коли чиєсь розуміння реальності відрізняється від вашого власного»

«Дякую за вашу ясність, лаконічні пояснення, відповідні приклади та співчуття. Як завжди, ви зробили цей матеріал легким для розуміння та надихнули мене застосувати його на практиці!»

«Цей сеанс задовольнив мою потребу в натхненні — щоб я могла краще та ефективніше доносити свої потреби. Дякую вам, Пем, та команді, за створення цього прекрасного, безпечного та автентичного простору!»

«Пем, я вдячна за те, що почала розуміти зв’язок між осудом, гнівом і горем. Роздаткові матеріали, демонстрації, час для особистих роздумів і сесія запитань і відповідей – все це спонукало мене читати глибше. Дякую!»

Щодо семінару «Від судження до зв’язку»: 

«Пем — вау!! Який дивовижний семінар!!! ТВОЯ стійкість, невимушеність, грація, спокій і глибокий зв’язок стали справжнім подарунком для всіх, хто взяв участь. Я багато чого дізналася про те, про що хотіла дізнатися роками, і відчуваю, що навіть за двогодинний семінар я отримала чудові навички. Я також справді бачу, як добре ти викликала підтримку та як ти все зробила — це справді проявилося і налаштувало нас усіх на глибокий успіх». – Ліззі Салсіч, координатор сесій Міжнародної конференції духовних директорів, 2021

«Люба Пем, я не змогла взяти участь у прямому ефірі SDI цього року, але купила записи. Мені дуже подобається, як ви навчаєте ненавчанню! Ваша присутність, ваша власна вразливість, ваше співчуття, ваше керівництво – все це ідеально підходить для передачі ненавчання». – BVD 

Щодо медіації:

«Пем, я хочу особисто висловити свою вдячність за роботу з модерації, яку ви виконали для мене та моєї організації. Як ви знаєте, я почувався дуже вразливим щодо цього процесу. Тепер я можу сказати, що мій дух вільний, і що я розпочав примирення з (ім'я) та відновлення зв'язку з (ім'я). Дякую! Дякую! І дякую вам! Я хочу запропонувати вам кілька особистих спостережень. У вашій ролі модератора ви маєте дуже нейтральну, дружню поведінку. Чудово для модератора. Крім того, ви наполегливо працювали, щоб ми не збилися з курсу щодо принципів NVC. Проте, ви дозволили нам відхилитися від курсу, коли був продуктивний потік. Підтримка балансу між цими двома елементами (залишатися на курсі та трохи відхилитися від курсу) – це і майстерність, і мистецтво. Ви дуже добре виконали цей баланс. З нетерпінням чекаю наступної нагоди поспілкуватися з вами». – BN, Сент-Пол, Міннесота

«Я ціную ваш час, досвід і допомогу; я дещо приголомшений тим, що ми з (колишнім чоловіком/дружиною) досягли прогресу, і я віддаю вам належне за це, навіть якщо я не впевнений, як саме це сталося. Ваша здатність залишатися спокійною, зосередженою, позитивною та чуйною посеред наших суперечок була справді вражаючою — у вас дуже незвичайна та захоплива навичка». – Пол Р., Міннеаполіс, Міннесота

Про персональний коучинг:

«Кілька років тому я відвідала семінар, який Пем проводила в Центрі Каронделет у Сент-Полі, штат Міннесота, головним чином для того, щоб отримати більше знань про складних людей та способи спілкування з ними, переважно щодо питань, пов’язаних з братами та сестрами. Кілька років тому я відвідала семінар на тему «Як поводитися зі складними людьми» з тієї ж причини; на цьому семінарі я отримала певне розуміння, але не дуже вдалі способи його впровадження. Натомість, семінар Пем був не лише повчальним, але й надзвичайно корисним і практичним. Відтоді я використовую її як свого коуча з ненав’язливого спілкування та досягла великих успіхів не лише у спілкуванні з моєю сестрою, але й у створенні більш довірливих і дружніх стосунків з нею. У процесі я здобула більше впевненості та досвіду в тому, як спілкуватися з любов’ю та добротою». – CJH, Сент-Пол, Міннесота

На курсі «Поза рамками основ — спільнота для практики»: 

«Група задовольняє мої потреби в:»

• Спільнота та приналежність
• Навчання
• Емпатія
• Надія
• Самосвідомість
• Довіра

«Назву лише декілька.».

«Це змінило мою волонтерську роботу та мій шлюб. Мабуть, найголовніше, це допомагає мені перестати судити про поведінку інших (яка викликає в мене гнів) та замислитися над власними незадоволеними потребами. Тоді я маю свободу дій». – Скотт Р., Міннеаполіс, Міннесота

ЗВ'ЯЗАТИСЯ

Пам, одна з небагатьох тренерів з духовного керівництва у Верхньому Середньому Заході, також має сертифікат з духовного керівництва від єврейської навчальної програми з духовного керівництва імені Лева Шомеа. За запитом вона поєднує духовне керівництво з духовним керівництвом, яке вона також називає «турботою про душу»