Перейти до основного вмісту
Портрет Франсіни Балагуе

Francina Balagué

Сертифікований тренер з 2025 року

Розмовляє каталонською, іспанською
Current Country: Spain
Країна походження: Іспанія
"Para mí, la CNV da sentido y esperanza a la palabra filantropía"

З дитинства я обожнюю спілкування! Коли мені було сім років, у мене була однокласниця, яка смикала нас за волосся та плювала на нас. Вчителька пояснила, що робить це, бо не може говорити, і це її єдиний спосіб висловити свої почуття та попросити уваги. Того дня я вирішила, що коли виросту, хочу допомагати дітям, які не можуть спілкуватися, знаходити способи самовираження, не вдаючись до насильства. У шістнадцять років я переїхала за 800 км від рідного міста, щоб вивчати логопедію в Саламанці.

П'ятнадцять років по тому я відкрив для себе Ненасильницьке спілкування (ННК), прагнучи жити більше відповідно до своїх цінностей, прагнучи жити відповідно до своїх цінностей. З першої ж миті я відчув, що нарешті знайшов шлях, який надав сенсу любові до людства, яка супроводжує мене з дитинства. Першою книгою, яка мені потрапила до рук, була « Не будь милим, будь справжнім», і я не міг перестати її читати, підкреслювати та розмірковувати над нею. Я зробив кілька копій списків почуттів і потреб і носив їх із собою всюди, щоб ділитися ними. Відтоді я живу з відданістю змінам, зростанню та розширенню духу та інструментів ННК. З сертифікацією я відчуваю цю відданість оновленою та сильнішою, ніж будь-коли.

Моя робота зосереджена на підтримці окремих осіб та груп у покращенні їхньої комунікації, стосунків та благополуччя через емпатію, автентичність та співпрацю. Я пропоную семінари та тренінги в різних контекстах — освітньому, сімейному та організаційному — з метою сприяння культурі, заснованій на взаємній турботі, розумінні та довірі.

Я люблю гру та глибоко вірю, що навчання через гру сприяє інтеграції та радості. Ось чому я люблю створювати власні матеріали та завдання. Один із проектів, яким я з найбільшим задоволенням поділюся, – це JECO, настільна гра, яку я розробила як грайливий, але потужний інструмент для практики ненав'язливого спілкування (ННК) та трансформації конфліктів. Через метафори шакала та жирафа, а також з ноткою випадковості, JECO запрошує гравців досліджувати потреби, що стоять за конфліктами, у цікавий та змістовний спосіб. Я використовую її особисто, вдома та на тренінгах з сім'ями, школами та компаніями — і мене завжди вражає, як через гру люди відкривають для себе красу та трансформаційну силу ННК.

Дитинство та юність – це основні напрямки моєї роботи. Як мати та учасниця проєкту живої освіти, я сприймаю ненавчальні методи спілкування як щоденний спосіб спілкування, і мені подобається впроваджувати їх у школи та старші класи. Я підтримую вчителів, команди та сім'ї у прийнятті спільної мови, заснованої на емпатії та співпраці, сприяючи співіснуванню та цілісному розвитку всіх особистостей.

Ще однією важливою сферою моєї роботи є організаційна. Я співпрацюю з консалтинговими компаніями та установами для сприяння комунікаційним процесам у компаніях, які прагнуть побудувати більш людяну та сталу культуру. У середовищах, де «досягнення цілей» часто є головним пріоритетом, мій виклик і радість полягають у тому, щоб показати, що емпатія може бути потужним союзником і рушійною силою. Я вірю, що коли організація вчиться піклуватися про стосунки, вона зростає не лише в ефективності, але й у добробуті та цілеспрямованості. Я мрію про людей, які працюють щасливо, повертаються додому з відкритими серцями та сповнені турботи.

Я вірю, що ненавчальне спілкування (ННК) може трансформувати соціальні структури зсередини, починаючи з індивідуальної трансформації. Кожен тренінг, практична група чи розмова – це для мене можливість сіяти усвідомленість, присутність та турботу, що кореняться в злагодженості та автентичності.

Моє бажання — щоб ненасильницьке спілкування охопило більше людей, груп та організацій — стало щоденним способом життя та спілкування. Я прагну разом із цією спільнотою зробити свій внесок у соціальні зміни, в яких потреби кожного враховуватимуться, відмінності розглядатимуться як багатство, а емпатія та співпраця будуть нитками, що сплітають наші спільноти.

Я живу з глибокою вдячністю Marshall Rosenberg та всім людям, які продовжують плекати цей шлях. Я відчуваю себе надзвичайно щасливим, що можу зробити свій внесок — завдяки своєму досвіду та відданості — у розширення NVC, що дає мені стільки сенсу та надії.

Основна мова тренера

¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.

Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.

Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.

Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.

La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.

Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.

Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.

Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.

Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.

"Creo en el juego y la diversión como potenciadores de aprendizaje; jugar no está reñido con profundizar."

Поділитися цією сторінкою:

ФОКУС НАВЧАННЯ:

  • Бізнес
  • Діти
  • Вирішення конфліктів
  • Консультування та коучинг
  • Освіта
  • Загальне
  • Інтимні стосунки
  • Батьківство та сім'я
  • Соціальні зміни

Зв'яжіться з Франсіною Балагуе

Турнікет *