Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem
Стаття в академічному журналі: Сулковська, Йоанна, Кузьміч, Ілона, Маліновська-Ліпень, Івона, Ліцкевич, Якуб. англійською, польською (2017)
Sztuka Leczenia 2017, nr 2, ss. 43–53
Метою цієї статті є представлення двох підходів, які дають можливість покращити комунікацію між медичним персоналом та пацієнтом, а також його родичами або опікунами. Перший термін зосереджений на «ненасильницькому спілкуванні», запропонованому Marshall Rosenberg. Другий, описаний Стівеном Палмером та іншими авторами, використовує методологію коучингу в контексті медичної освіти та промоції.
В обох підходах вирішальну роль відіграють кілька важливих психологічних навичок, таких як: зворотний зв'язок, неосудливість та виявлення емоцій. Здається, що поєднання цих двох підходів може призвести до кращої комунікації та покращити знання та задоволення пацієнта, його родичів або опікунів від контакту з медичним персоналом.