Перейти до основного вмісту

Роль ненав'язливих комунікацій у трансформації влади

Як практика ненав'язливого спілкування допомагає трансформувати прояв влади на робочому місці – деякі приклади з В'єтнаму

Магістерська робота Нгуен Чионг Бао Кхуєн. англійською мовою (2019)
Національний університет Ірландії в Мейнуті

Це дослідження розглядає масштаби та вплив ненасильницького спілкування (ННК) на вираження влади у робочих стосунках. У ньому використовуються методи опитувань, групових дискусій та глибинних інтерв'ю з двадцятьма практиками з громадянського суспільства та різних бізнес-секторів В'єтнаму. Учасники повідомили про покращення співчуття до себе, емпатії, комунікації та співпраці з іншими після початку практики ННК. Що стосується вираження влади, то було використано менше шкідливого спілкування між учасниками та в ситуаціях рівноправності, тоді як використання насильницької мови щодо учасників вдалося мінімізувати. Більшість учасників мали більше позитивних думок та поведінки для задоволення своїх потреб («внутрішня влада»). Вони також, як правило, перестали залякувати інших («влада над») для задоволення власних потреб. Понад половина респондентів поділилися історіями про розширення можливостей інших («влада для») та співпрацю з іншими («влада разом») у вирішенні проблем (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Результати дослідження свідчать про необхідність змін у вирішенні проблеми легітимної влади, гегемонних соціальних норм і упереджень, і показують, що свобода людей у ​​взаємодії між різними групами відносин посилюється, тому для міжнародного розвитку вкрай важливо звільнити людей від влади, в рамках якої вони борються. У контексті глобальних проблем, які вимагають співпраці між політичним, економічним та громадянським суспільствами, ненав'язливе спілкування (ННК) може ініціювати конструктивну соціальну критику. Зрештою, практика ННК має вирішальне значення для організацій, щоб сприяти колективній мудрості для задоволення потреб окремих осіб як значних учасників через місії організацій у задоволенні потреб планети. Зрештою, це дослідження може розширити своє значення в майбутньому шляхом подальшого вивчення впливу «влади експертів» на практикуючих ННК.