Це дослідження розглядає масштаби та вплив ненасильницького спілкування (ННК) на вираження влади у робочих стосунках. У ньому використовуються методи опитувань, групових дискусій та глибинних інтерв'ю з двадцятьма практиками з громадянського суспільства та різних бізнес-секторів В'єтнаму.

Учасники повідомили про покращення співчуття до себе, емпатії, комунікації та співпраці з іншими після початку практики ненав'язливого спілкування. Що стосується вираження сили, то було використано менше шкідливого спілкування між учасниками та в ситуаціях між однолітками, тоді як використання насильницької мови щодо учасників вдалося мінімізувати. Більшість учасників мали більше позитивних думок та поведінки для задоволення своїх потреб («сила всередині»). Вони також, як правило, перестали залякувати інших («сила над») для задоволення власних потреб. Понад половина респондентів поділилися історіями про розширення можливостей інших («сила для») та співпрацю з іншими («сила разом») у вирішенні проблем (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Результати дослідження свідчать про необхідність змін у вирішенні проблеми легітимної влади, гегемонних соціальних норм і упереджень, а також показують, що свобода людей у ​​взаємодії між різними групами відносин посилюється, тому для міжнародного розвитку вкрай важливо звільнити людей від влади, в рамках якої вони борються. У контексті глобальних проблем, які вимагають співпраці між політичним, економічним та громадянським суспільствами, ненав'язливе спілкування (ННК) може ініціювати конструктивну соціальну критику. Зрештою, практика ННК має вирішальне значення для організацій, щоб сприяти колективній мудрості для задоволення потреб окремих осіб як значних учасників через місії організацій у задоволенні потреб планети.

Зрештою, це дослідження може розширити своє значення в майбутньому шляхом подальшого вивчення впливу «експертної влади» на практикуючих ННК.